どうすれば支払いをより早くもらえますか ?
次のことで保留が早く解除されることがあります。

購入者からポジティブ・フィードバックを受ける。

最初の売上から 90 日間以上経過している確立されたセラー・アカウント をすでにお持ちの 場合。この場合、次の取引から支払いを早くもらえます。既存の取引の支払いは保留されます。確立されたセラー・アカウントがあることを証明するには次のステップに従って設定を行うことが出来ます。
1. ニューセラー・ホールド （ New Seller Holds ）解除 ページ にアクセスします (eBay.com の英語ページへ移動されます。 )
2. S 新しい eBay アカウントのユーザーＩＤとパスワードを使ってサインインします。
3. 確立された eBay アカウントに登録されているユーザー ID と電話番号を入力し「 Submit 」 ( 送信 ) ボタンをクリックします。確立されたアカウントに登録されているメールアドレスに PIN が送信されます。
4. 確立されたアカウントに登録されているメールアドレスに PIN を取得します。
5. 「 Confirm account ownership 」 ( アカウントオーナーシップ確認 ) ページに PIN を入力し「 Submit 」 ( 送信 ) ボタンをクリックします。

PayPal アカウントまたは他のサイトに登録している eBay セラー アカウントを使って確立した売り手であることを証明できますか ?
PayPal または他の eBay サイトのアカウントを使うことができません。確立されたアカウントとして利用できるのは、最初の売上から 90 日間経過している同じ eBay サイトのセラー・アカウントです。

アカウント情報は覚えていません。調べる方法はありますか？
あります。次のステップに従えば確立されたアカウントに登録した電話番号を確認できます。

1. My eBay にアクセスし、確立されたアカウントのユーザー ID とパスワードを使ってサインインします。
2. ポインターを「 Account 」（アカウント）タブにあわせ、ドロップダウンメニューから「 Personal Information 」（個人情報）を選びます。
3. 「 Email and Contact Information 」（メールと連絡情報）ヘッダーの下に登録した名前、住所及び電話番号があります。 どれかの情報が正しくなければ右の「 Edit 」（編集）リンクをクリックして修正してください。
    

アカウント情報を送りましたが何も変わりません。どうしてでしょうか？
あなたのアカウントは 90 日以上経過した売上がないためだと思われます。新しい売り手保留を解除するにはそのようなアカウントが必要です。

PIN はどこで手に入れることができますか？
確立されたアカウントに登録されているメールアドレスに送りました。メールアドレスがわからない場合、次の方法で確認できます。

1. My eBay にアクセスし、確立されたアカウントのユーザー ID とパスワードを使ってサインインします。
2. ポインターを「 Account 」（アカウント）タブにあわせ、ドロップダウンメニューから「 Personal Information 」（個人情報）を選びます。
3. 「 Email and Contact Information 」（メールと連絡情報）ヘッダーの下に登録したメールアドレスを確認できます。
    

PIN をもらっていない場合はどうすればよろしいでしょうか？
確立されたアカウントに登録しているメールアドレスを確認している場合、もう少し時間を置いてから再度確認してください。メールがまだ届いていない可能性があります。ジャンクまたはスパムフォルダーも確認してください。間違ってそのフォルダーに入っている可能性があります。


PIN がなぜ使えないのでしょうか？
理由は複数考えられます。次の解決方法をお試しください。

• メールで送信した PIN をコピーし、 Confirm account ownership （アカウントオーナーシップ確認）ページの Enter PIN （ PIN 入力）ボックスにペーストしてください。これで正しい PIN を入力することができます。
• PIN が届いていない場合、 Confirm account ownership （アカウントオーナーシップ確認）ページ下の Resend PIN （ PIN を再送信）リンクをクリックしてください。数分後に PIN が届きます。それでもメールがまだ確認できない場合はジャンクまたはスパムフォルダーも確認してください。間違ってそのフォルダーに入っている可能性があります。
• PIN を入力できる回数を超えてしまった可能性があります。 Confirm account ownership （アカウントオーナーシップ確認）ページにある Start over （やり直す）リンクをクリックしてください。

それでもＰＩＮが届かない場合には、 Live Chatからお問い合わせください。（英語でのお問い合わせになります）

 

確立されたアカウントがあることを証明しましたが、支払いがまだ保留されているのはなぜでしょうか？
ニューセラー・ホールド (Mew Seller Holds) 解除処理を行う前に商品を販売した場合、その商品の支払いは保留されます。これからの支払いも保留すべきかどうかを決めるため、 PayPal が引き続きあなたのアカウントを評価し続ける可能性があります。 PayPal にアクセスし、 PayPal 保留ポリシーの全詳細をご確認ください。