個々のお取引の詳細につきましてはわかりかねますのでまずは商品を購入されたセラーへ現在の状況がどうなっているのかをお問い合わせ頂きますようお願い致します。

セラーに連絡を取られても状況確認が出来ない場合にはebayにてケースを開くことが出来ます。ケースを開くことにより、eBayがセラーに直接連絡を取り問題解決に努めます。eBayがセラーと連絡をとってから7日間がたっても何の進展もない場合にはeBayのバイヤープロテクションにより、eBayから商品購入者のPaypalの口座に対し支払われた料金の返金処理がされます。

ただし、このバイヤープロテクションを受ける為には、購入した商品がeBayにて禁止されている商品ではない、定められた支払い方法により支払いが行われていること等の条件がございます。また商品への支払いが行われてから45日間がバイヤープロテクション適用の対象期間です。

eBayバイヤープロテクションについての詳細は以下をご参照下さい：
http://pages.ebay.com/coverage/index.html

また、ケースを開かれる場合には以下URLのResolution Centerより状況をご報告下さい：
http://resolutioncenter.ebay.com/

ご案内致しましたのは米国eBayサイト(www.ebay.com)で適用される内容となります。もし他国のeBayサイトをご利用のようでしたらお手数ですが、ご利用になっているeBayサイトへお問い合わせ頂きますようお願い致します。