なぜ最初にeBayで海外に販売を進めようと考えたのですか？

日本国内に輸入された海外の作家の作品で、海外での評価が高いのにもかかわらず、日本国内ではあまり評価されていない作品を、再度、海外に向けて販売してみようと思ったのがきっかえです。

eBayでビジネスを始めて良いことはありましたか？

視野が広がり、考え方がグローバルになりました。新しい分野にチャレンジするきっかけもたくさん得ました。

これまでの貿易ビジネスと、eBayを利用したグローバルな取引で違いを感じることはありますか？

時差はありますが、世界中の顧客と直に接触できることです。相場に比較的に敏感に感応するアイテムを販売しているので、間に第三者を介さなくても販売できることです。国内で販売するのと同じ感覚で対応できます。

eBayでの販売を安定させるのは簡単ではなかったと思いますが、これまでにどのようなトラブルを経験されましたか？

始めた頃は、システムが米国以外のユーザー用に作られていたので、米国外のユーザーには不都合が多かったと思います。HELPデスクも非常に難解で、ひとたびトラブルが発生するとお手上げでした。PaypPalも海外ユーザーにとても使いにくいものでした。

どうしてその時点で諦めなかったのですか？

世界中からアクセスがあり、大きな会社でなくても、世界中を相手に仕事ができるということに、とても魅力を感じました。

パワー・セラーになった感想は？

ひとつのステイタスを得た達成感とプライドを得ました。

オンラインで購入するバイヤーたちにはどのような特徴がありますか？彼らのニーズにこたえる為に何か注意していることはあります？

一般的に来店して買い物をするお客様とあまり変わらないケースが大半です。ただ、時として、コンディションや送料、あるいは関税に対して非常に神経を使う方がいらっしゃいます。そういう場合は、無理強いしないようにしています。トラブルに発展するケースが少なくないからです。

商品を出品する際に特に気を使っていることは何ですか？

実物を確認しないで購入していただくことになるので、コンディションの説明に気を使っています。コンディションを誇張するのでｈなく、控えめに評価して記述しています。

どのような商品が売れていますか？

月並みな回答ですが、人気作家の作品です。

どのように市場の流行を調べていますか？

アートフェアやオークション情報です。

eBayのビジネスの上で、あなたが成功しているのは何故だと思いますか？

グローバルに情報発信をしているわけで、時差を考慮すると24時間営業に近い状態になっています。100％というわけには行きませんが、質問への返信や、落札品の発送は、できる限り迅速にするように心がけています。

今後のあなたのeBayでのビジネスについてどう思われますか？

現在は為替の状況も不利ですし。長引く不景気で、作品の仕入れにも難儀しています。しかし、まだまだ発展の可能性が感じられるので、新しい分野への進出も考慮して、今後も頑張りたいと思います。
また、始めた頃に比べると、落札品の輸送の状況もずいぶ改善されました。世界はどんどん近くなっているように感じます。今後は他国のeBayサイトへも進出したいと考えます。

新規のセラーへのメッセージはありますか？

新規のセラーとしてスタートした場合、システムに不慣れなこともあるのかもしれませんが、落札者が連絡してもセラーに連絡が取れないケースが少なくありません。責任を持って入札に参加することを強く望みます。

あなたの成功経験で他のセラーと共有できることはありそうですか？

インターネット上で販売するということは、実際にお店を開店することと、基本的にはなんら変わりはないと考えています。