なぜ最初にeBayで海外に販売を進めようと考えたのですか？

日銭が入るビジネスをしたかった。本業で事業展開している多言語翻訳サービスの強みを活かして日本から海外へ売る道を選択。eBayは集客の面や、海外ビジネスに慣れるという点において、入り口としては最適だと判断。

eBayでビジネスを始めて良いことはありましたか？

なんと言っても、世界中から注文が来ることが一番の魅力。日本に居ながらにして、普通こんなことはあり得ない。セラー仲間も増えました。

従来までの貿易ビジネスと、eBayでのオンラインビジネスの違いは何でしょうか？

初期コストの違い、そしてテストマーケティングの可否が一番大きいのでは？　eBayは集客やシステム面が十分整備されているので、かかるコストも非常に抑えられ、販売テストも容易に行えます。それも複数国において。

eBayでの販売を安定させるのは簡単ではなかったと思いますが、これまでにどのようなトラブルを経験されましたか？

フィードバックがゼロの状態でいきなり「売り」から始めたので、実績を作るのが大変でした。どういう品を出品すれば反応がいいのか、という点もトライアンドエラーの中でだんだん分かるようになりました。値付けについても、最初は随分損をしましたね（笑）。

どうしてその時点で諦めなかったのですか？

日本向けの商売より、ぜったい海外向けの方が自分の特性を活かせると思ったし、時代の流れも間違いなくそうなると確信しているからです。

eBayでビジネスを初めてからのターニングポイント(転機)はいつでしたか？

セミナーに参加したり、セラー同士で情報交換するなど、活動範囲を広げたときでしょうか。

パワーセラーになった感想は？

それを最初の目標にしていたので、嬉しいです。実はかなり販売をサボっていた時期があって、パワーセラーの称号を一時失いましたが、再度まじめに取り組んでシルバーランクを獲得でき、自信につながりました。

オンラインで購入するバイヤーたちにはどのような特徴がありますか？彼らのニーズにこたえる為に何か注意していることはあります？

値段を気にせず買う人もいますが、多くは値段にシビアなので、価格設定には一番気を遣います。特に日本からの出品ということで送料はどうしても高くなりがち。そこをクリアーするために知恵を絞っています。

商品を出品する際に特に気を使っていることは何ですか？

写真は少なくとも５枚くらいは載せるようにしています。それも見栄えが良いように撮る必要があり、商品写真の撮り方の本を読んで勉強しました。あとは、送料の表記の仕方も工夫しています。

どのような商品が売れていますか？

ウチの場合は、家電ですね。

どのように市場の流行を調べていますか？

新聞や雑誌、ネットなど、それなりに情報収集（新商品情報など）には努めています。実際に新聞で見つけたある本は、約半年間独占的に売れました。厳密な売れ筋のリサーチは私はあまり行いません。多くの場合、自分の直感で出品し、当たればそれを続けるという感じでしょうか。テストがしやすいので、失敗してもすぐ挽回できるのがeBayビジネスの良いところです。

何か特別な仕入れルートはお持ちですか？

持っています。継続的な収益には、こうしたルートが必要と考えます。なので、いわゆる「限定品」のような単発商品は一切扱いません。

仕入れで気を使っていることはありますか？

なるべくITには疎そうな感じのお店にアタリを付けます（笑）。また、商品の品質はもちろんのこと、先方の（担当者の）人柄も案外重要だと思います。なるべく自分と合いそうな人（会社）と取引した方が後々ストレスが溜まりません。

eBayのビジネスの上で、あなたが成功しているのは何故だと思いますか？

たとえば私がアメリカ以外の国に出品しているのは、そのとき（私の扱う商品カテゴリにおいて）市場が飽和しており、このままでは先がないと思ったからです。なので、状況に応じて進化できることが何より大事だと思います。

今後のあなたのeBayでのビジネスについてどう思われますか？

正直に言うと、最近はセラーにとってeBay販売はしづらい状況で、今後の見通しはなかなかに厳しいものがあると感じています。ただ明るい傾向もあって、複数国に出品できているので、そこをもっと伸ばしていきたいです。

eBayビジネスを伸ばしていく際にポイントとなりそうなのはどんな所ですか？

出品の効率化、そして落札後の顧客管理、発送書類準備（EMSラベル、インボイス）の迅速化がカギを握ります。出品の場合には、複数サイトに効率的に出せるノウハウを確立し、落札データと発送書類との連携など、システム面での開発（？）もしたいところです。

新規のセラーへのメッセージはありますか？

いざ始めると、必ずトラブルや壁にぶつかることになります。しかし恐れることはありません。乗り越えられない壁はないと思うので、果敢にチャレンジしてください。

あなたの成功経験で他のセラーと共有できることはありそうですか？

アメリカしか出品していない人が結構多いので、違う国にも出したらいいのに、とは思いますね。