なぜ最初にeBayで海外に販売を進めようと考えたのですか？

日本美術、居合、剣道等の愛好家への美術入門品の提供、グローバル市場での刀剣、美術品の販売ニーズの増大に対応しようと3年前から刀剣類を主として販売を開始。今は日本の文化もグローバル市場で注目されているので、対応を望みeBay市場へ参画しました。

eBayでビジネスを始めて良いことはありましたか？

顧客の層が厚くなり販売チャネルも増えいろいろなディーラーの方と取引ができてビジネスが活性化しました。また日本国内の刀剣即売会等で気軽に声をかけてくれる人が増えました。

従来までの貿易ビジネスと、eBayでのオンラインビジネスの違いは何でしょうか？

ただ待っているだけのHPビジネスとは違い、積極的に商品をアピールすることができて、積極的なビジネス展開ができました。

eBayでの販売を安定させるのは簡単ではなかったと思いますが、これまでにどのようなトラブルを経験されましたか？

商品にわざと疵をつけて返品されたり、まして勝手な想像で悪い評価をつけられたりしました。また、入札完了後に音信不通もあり苦労しました。まして数百年たった古美術を理解できない方もいて苦労しました。

どうしてその時点で諦めなかったのですか？

理解不足と誤解は販売方法に関係なくあるので、その都度前向きに対応しました。

eBayでビジネスを初めてからのターニングポイント(転機)はいつでしたか？

金融恐慌で順調だった売り上げが低下した時、商品の掲載方法を見直し、また売り上げが少しずつ伸び始めた。

オンラインで購入するバイヤーたちにはどのような特徴がありますか？彼らのニーズにこたえる為に何か注意していることはあります？

より詳細な写真の掲載とマーケットの価格を素直に伝えること、そして美術品の加工・工作・鑑定等の評価を高める方法の提供ができます。

商品を出品する際に特に気を使っていることは何ですか？

商品の特徴を明確に伝えること

どのような商品が売れていますか？

拵付きの刀、映画で使われるような典型的な刀と鑑定書がついた刀が多く売れます。

どのように市場の流行を調べていますか？

月の半分は業者市場にいて国内、海外の流行を調査しています。

何か特別な仕入れルートはお持ちですか？

業者市場（一般の方の出入り不可）に参加しています。

仕入れで気を使っていることはありますか？

程度の低い贋作を販売しないことに注意しています。

eBayのビジネスの上で、あなたが成功しているのは何故だと思いますか？

本物を手ごろな価格で販売しているのと、疵等の問題を詳細な写真で商品として掲載していることがリピータが多い理由と考えています。

今後のあなたのeBayでのビジネスについてどう思われますか？

国内の販売から海外へシフトする刀剣商も多いこともあり、私としては海外ビジネスの柱として、今後も進めていこうと思っています。アジア市場での販売を増やしていきたい、また、顧客のニーズ分析も踏まえてさらに顧客を増やしていきたいと考えます。

新規のセラーへのメッセージはありますか？

貴方の商品を買う相手は、いろいろと商品のことを知りたがっています、商品の特徴をよく説明して、QA、販売後に対応すれば、また買ってくれます。高価な商品の場合、相手も不安です。きっちりと対応すればリピータになってくれます。

あなたの成功経験で他のセラーと共有できることはありそうですか？

古物の仕入・販売は公安委員会の許可が必要です、また、海外への輸出も正規の手続きを踏んでコンプライアンスを守りましょう。