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ホリデーシーズンの成功の秘訣

数百万ドルの広告キャンペーンとモバイル・コマースの急増に加速され、今年度のホリデーシーズンは例年以上に多くの購入者がeBayにてお買い物をすることが予想されます。ここでは出品者の売上を向上させる上で効果的なヒントが手短にまとめられています:

  • eBay Top-rated seller(TRS)を目指す。Top-rated sellers(TRS)は購入者からの信頼を高めてくれるバッジと検索結果での自動フィーチャー広告のおかげで売上増進を勝ち取っています。落札手数料(Final Value Fees)の20%ディスカウントという恩恵は最終的な利益を左右します。
  • 競争力のある価格設定。出品商品を他の出品者の商品よりもお買い得と購入者に思わせるには適正な価格を設定することです。自分の出品商品に類似した商品の売れ行きや他の出品者の動向を把握できるよう完成済み出品を監視しましょう。オークション形式(Auction-style)では低い開始価格にて出品し、多くの入札を呼び込みましょう。
  • 無料かつ迅速な配送オプションの提供。購入者が期待する鍵となる2つのホリデーシーズン用サービスとは、無料配送と迅速な配送です。この2つのオプションを提供し、利用する配送業者のお届け時期を把握しておきましょう。
  • 良心的な返品ポリシーの提供。30日間が理想的です。明確かつ購入者に配慮した返品ポリシーを提供すると、購入者は安心して買い物をすることができます。100%の満足が得られない場合は返金するという保証の提供を検討しましょう。
  • 出品タイトル作成に際して80文字の制限をフル活用する。9月の第1週目以降、出品タイトルの字数制限が80文字に増えるため、より関連性の高いキーワードを追加して出品商品を関心のある購入者にアピールしましょう。サブタイトルを使用して無料配送や30日間の返品ポリシーといった独自の特徴的なサービス要素をハイライト表示しましょう。
  • 利用可能な限り、eBayカタログを使って出品する。eBayカタログを使って出品すると、出品作業がより簡素化され、購入者により刺激的かつ使い勝手の良いショッピング体験を提供することができます。商品詳細は自動的に出品に含まれるので、時間を節約でき、購入者からの質問数も削減でき、結果として購入者はより迅速に出品商品を検索することができるようになります。一部のカテゴリーでは、商品一致がある限り、カタログを使っての出品は必須となっています。
  • 様々なバリエーションの固定価格(Fixed Price)出品を利用する。色やサイズ等、バリエーションが多様な1つの商品を出品する際は様々なバリエーションの固定価格(Fixed Price)出品を利用しましょう。時間と出品手数料を節約でき、出品パフォーマンスの改善にも効果的です。在庫切れを防ぐために常に在庫を追跡するようにしましょう。出品商品が落札(売却)されるたびに在庫を追加することができます。
  • 大きめの写真を使用する。サイズが大きく解像度の高い画像を使用して購入者からの質問、返品請求、商品説明と商品の差異(NAD)ケースの発生数を削減しましょう。現在、最大1,600ピクセルの画像を使用することができます。さらに、より多くの写真を追加して購入者が商品詳細や様々なアングルからの外観を把握できるように配慮しましょう。
  • マークダウン・マネージャ(Markdown Manager)を使って購入者のお得金額を表示する。Store利用のある出品者は無料で利用できます。マークダウン・マネージャ(Markdown Manager)を利用すると、ディスカウントを提供することができ、取り消し線の引かれた出品商品の本来の価格が販売価格の横に表示されます。これは出品を他の出品者の出品と差別化できる実に有効な手段です。
  • ベスト・オファー(best offers)を承諾する。ベスト・オファー(Best Offer)が出品カテゴリーにて利用できる際には固定価格(Fixed Price)出品に追加しましょう。ホリデーシーズンに向けて買い物をする購入者は、オークション(auction)では時間をかけずにさっさと切り上げて欲しい商品を購入したら買い物リストから消去してしまいます。自動的にオファーを承諾/却下できるように設定することが可能です。頻繁にして、こうしたオファーは自分自身の希望価格に近接するものです。
  • 適切な手数料パッケージを使って売上を向上させる。ホリデーシーズンに向けて売上を促進しようとするのなら、Store利用または現在の利用のアップグレードが効果的です。手軽なツールを使えば、簡単に出品活動をスタートでき、ビジネス上のベスト・ディール(best deal)を発見することができます。eBay.com/FeeIlustratorにて詳細を確認しましょう。