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キャンセルおよび返品の規約に対する重要な変更事項
2010-06-11 19:02:03
eBay販売業者各位
キャンセルおよび返品の規約に対する変更事項が2010年6月11日の金曜日より施行されます。この新たな規約の発効に伴い、eBayのビジネス販売業者にも、原則として従来のオンラインストアに適用されているのと同様の法的枠組みが適用されることとなります。
規約変更に伴う必要要件：
- さらに、2010年6月11日以降、eBay市場の販売業者は14日間のキャンセルまたは返品保証を提供する必要が生じます。したがって、販売業者は、買い手による製品購入が発生した後、速やかに（Eメールにて）書面による注文取り消し規約を買い手に通知する必要があります。
- キャンセル権の代わりに、今後、販売業者は返品権を合法的に提供する必要があります。
- 今すぐ貴社のキャンセルまたは返品規約の変更をお願いいたします。民法による情報義務に関する命令（BGB-InfoV）の規定に対する現行の準拠ですが、2010年6月11日時点で無効となりますので、貴社のキャンセルまたは返品規約の変更を必ず行ってください。
- 立法機関は主として通知実例の指示を行います。詳細はeBay Policy（eBay規約）ページからダウンロードすることも可能です。
2010年7月以降は購入発生後に返品規定をEメールにて買い手に通知
eBayは改正規約の実効において販売業者を支援してゆきます。2010年7月より、My eBayと販売フォーム記載の返品条件の双方に表示されるキャンセルおよび返品の通知が、購入発生後すぐにEメールにて買い手に自動送信されることになります。販売業者は、独自の通知システムやeBay Selling Manager Pro（eBayセリング マネージャー プロ）のみならず、第3者の販売ツールも利用してこの手続きを行うことができます。
「My eBay」にてキャンセルまたは返品規約を配置する方法：
- 「My eBay」にアクセスする
- アカウント設定をクリックする。
- 「アイテムページの販売業者情報表示」の下にある「ビジネス販売業者用設定」にて、貴社のキャンセルまたは返品規約を入力します。実行完了後にアイテムページに表示され、2010年7月よりEメール本文に自動表示されるようになります。
- 注記： 現在掲載中の商品一覧は改正規約とは自動統合することができません。したがって、修正または終了させる必要があります。
新たな規約に関する詳細情報
キャンセルおよび返品の規約に対する変更事項が2010年6月11日の金曜日より施行されます。この新たな規約の発効に伴い、eBayのビジネス販売業者にも、原則として従来のオンラインストアに適用されているのと同様の法的枠組みが適用されることとなります。
規約変更に伴う必要要件：
- さらに、2010年6月11日以降、eBay市場の販売業者は14日間のキャンセルまたは返品保証を提供する必要が生じます。したがって、販売業者は、買い手による製品購入が発生した後、速やかに（Eメールにて）書面による注文取り消し規約を買い手に通知する必要があります。
- キャンセル権の代わりに、今後、販売業者は返品権を合法的に提供する必要があります。
- 今すぐ貴社のキャンセルまたは返品規約の変更をお願いいたします。民法による情報義務に関する命令（BGB-InfoV）の規定に対する現行の準拠ですが、2010年6月11日時点で無効となりますので、貴社のキャンセルまたは返品規約の変更を必ず行ってください。
- 立法機関は主として通知実例の指示を行います。詳細はeBay Policy（eBay規約）ページからダウンロードすることも可能です。
2010年7月以降は購入発生後に返品規定をEメールにて買い手に通知
eBayは改正規約の実効において販売業者を支援してゆきます。2010年7月より、My eBayと販売フォーム記載の返品条件の双方に表示されるキャンセルおよび返品の通知が、購入発生後すぐにEメールにて買い手に自動送信されることになります。販売業者は、独自の通知システムやeBay Selling Manager Pro（eBayセリング マネージャー プロ）のみならず、第3者の販売ツールも利用してこの手続きを行うことができます。
「My eBay」にてキャンセルまたは返品規約を配置する方法：
- 「My eBay」にアクセスする
- アカウント設定をクリックする。
- 「アイテムページの販売業者情報表示」の下にある「ビジネス販売業者用設定」にて、貴社のキャンセルまたは返品規約を入力します。実行完了後にアイテムページに表示され、2010年7月よりEメール本文に自動表示されるようになります。
- 注記： 現在掲載中の商品一覧は改正規約とは自動統合することができません。したがって、修正または終了させる必要があります。
新たな規約に関する詳細情報