UPIアシスタントの強化
UPIアシスタントが未払い商品 （UPI）の処理に費やす時間を短縮するために更に進化します。8月より自動再出品(Auto Relist)機能で、支払いがなかった商品をすぐに再出品できるようになります。またリピーターなどの特定の顧客用に除外リストを作成することにより、UPIの自動申請プロセスから得意客を外し、得意客が余裕を持って支払を行うことが出来るように設定することが出来ます。

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• 良くある質問

クローズ後に自動的に再出品8月に予定されているUPIアシスタントの変更では、バイヤーからの支払いがなくケースをクローズした場合、その商品を自動的に再出品する設定をすることが出来るようになります。これにより、商品の在庫をマニュアルで管理したり、個別に再出品したりする手間を省くことが出来ます。

得意客が余裕を持って支払えるように配慮UPIアシスタントから特定のメンバーを除外するためのリストを作成することが出来るようになります。これによって、得意客は余裕を持って支払いが出来るようになります。

デフォルト設定がオンになります 9月以降、UPIアシスタントは全ての出品者に対して自動的にご利用頂けるようになります。何らかの理由でこの機能を使用したくない場合には、解除することも可能です。

• UPIアシスタントを設定することで、購入者からの支払がない場合にはクローズ後に該当する商品を自動的に再出品することが出来ます。
   
• 除外リストを作成してUPIアシスタントの処理から特定のメンバーを対象から外すことが出来ます。
   
• UPIアシスタントの設定を変更すうることで、支払がなかった場合にケースをオープンするまでの日数 （4日～32日）を選択することが出来ます。設定するのには次の通りです。
   
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  1. My eBayに進みます。
  2. 「Account」タブをクリックします。
  3. 「Site Preferences」をクリックします。
  4. 「Yes—I want Unpaid Item Assistant to open and close cases on my behalf」下のドロップダウン・メニューをクリックし、UPIアシスタントがケースをオープンするまでの日数を選択します。
     
     
     
     

   

• 未払い商品(UPI)の発生を防ぐため、PayPalでの即時払いを設定することも考慮してみてください。(注意: 即時払いを設定すると、Combined Shippingを使用できません)
  

   

UPIアシスタントとは何ですか？
UPIアシスタントとは出品者が利用することの出来る機能で、定められた期日までに購入者が支払いを行わなかった場合に自動的にディスピュートをオープンすることが出来ます。 また、購入者が支払いを行わなかった商品に対して、マイナスのフィードバックを残すことが出来ないよう設定することも可能です。

UPIアシスタントの使用者に何らかの制限はありますか？
eBayのチェックアウト機能を使用していない場合、またはeBayが指定する電子決済方法を採用していない取引では、UPIアシスタントの機能を利用することは出来ません。

UPIアシスタントで自動的にケースがオープンされるまでに、購入者にはどれくらいの時間が与えられているのでしょうか？
デフォルトでは支払いまでの日数は16日に設定されていますが、4、8、16、24、32日の中から自由に選択することが出来ます。

上記の日数はどのように変更出来ますか？
日数を変更するには：

1. My eBayへ進みます。
2. 「Account」タブをクリックします。
3. 「Site Preferences」を選択します。
4. 「Unpaid Item Assistant」の横にある「Show」リンクをクリックし、「Edit」をクリックします。
5. 「Yes—I want Unpaid Item Assistant to open and close cases on my behalf)］オプションの横のドロップダウン・メニューで、UPIアシスタントがケースをオープンするまでの日数を選択します。

    

一部の取引をUPIアシスタントの対象から解除することは出来ますか？吗？
次のステップに従い設定していただくと一部の取引を除外することが出来ます。

1. 「Resolution Center］にサインインして、ケースを表示します。
2. UPIアシスタントの対象から除外したい取引を特定します。
3. 「Take action」をクリックします。
4. 「Turn off UPI Assistant」をクリックします。

除外リストと自動再出品 （Auto Relist）をオンにする方法を教えてください。

可以。卖家可通过自己的网站偏好设定 (Site Preferences) 中的“管理与买家沟通”来取消，自动付款提醒的发送。如果你取消了这些提醒，请你务必提醒客户其仍需对物品付款。这是为了确保买家在收到关于出价不买物品的信息时，首先收到的不会是针对其提出的出价不买物品纠纷通知。卖家可按照以下步骤关闭自动付款提醒：

1. My eBayへ進みます。
2. 「Account」タブをクリックします。
3. 「Site Preferences」を選択します。
4. 「Unpaid Item Assistant」までスクロール・ダウンします。
5. 「Automatically relist the item when the case is closed with no payment」下のドロップダウン・メニューをクリックし、デフォルトを「Yes」に変更します。
6. UPIアシスタントから除外するリストには最大で5,000 IDまで登録することが出来ます。「Exclusion list」ボックスにユーザーIDをコンマで区切って入力します。
7. 「Save」をクリックして変更を保存するします。

如何创建优先客户群组和启用自动重新刊登？
你可以按照以下操作步骤，从出价不买物品小帮手 (Unpaid Item Assistant) 中排除那些优先客户和启用自动重新刊登：

1. 访问“我的 eBay ”
2. 点击“账户标签”
3. 点击“网站偏好设定 (Site Preferences) ”
4. 滚动至“出价不买物品小帮手 (Unpaid Item Assistant) ”
5. 启用自动重新刊登：在“当纠纷关闭且未收到付款时自动重新刊登物品 / Automatically relist the item when the case is closed with no payment ”旁，点击下拉式菜单，将默认设置更改为“是”
6. 创建不受出价不买物品小帮手 (Unpaid Item Assistant) 约束的优先客户群组：在“排除清单 / Exclusion list ”内，以逗号分隔输入用户 ID 即可，可包含至多 5000 名优先客户。
7. 点击“保存”按钮，保存所有更改

UPIアシスタントが自動的に再出品されるまでにはどれくらい時間がかかりますか？
バイヤーの支払がないままケースがクローズになった場合、「Auto Relist」が有効になっていれば商品はすぐに再出品されます。再出品にかかる費用はユーザーに請求されます。

UPIアシスタントについての詳しい情報はどこで確認することが出来ますか？
UPIアシスタントに関する詳細はコチラからご参照下さい。