それぞれのカテゴリーでの出品商品の状態の違い 。 カテゴリーによっては商品を説明するための商品の状態は最大6種類から選択できるようになります。状態の値はカテゴリーによって異なります。たとえば、テクニカルな商品の状態値はハンドバックや車とは共通にはならないためです。そのためeBayではこれまでの数ヶ月、カテゴリーごとに適切なより説明的な値を特定するためにバイヤーとセラーの両サイドと綿密な作業を続けてきました。参照用の表を使用して、ご利用になるカテゴリーの値を確認 してください。

除外されている多くのカテゴリー。 アンティークやコレクション品では商品により状態が非常に大きく異なることから、これらのカテゴリーでは商品状態の値の導入は行わず、商品の状態の選択は必須項目から外されました。また、商品状態の説明が意味をなさないチケット、不動産、商品券などのカテゴリーにおいても商品状態値の選択は必須ではありません。以下で、除外されたカテゴリーリストを参照できます。

最初の実施日は7月。 新しい商品状態の定義はビデオ・ゲームのカテゴリーではすでにご利用頂けます。他の全てのカテゴリーは5月10日より利用頂けるようになります。2010年7月27日まで商品の状態値 の使用はオプションとなりますが、できるだけ早く出品の際にご使用になることをお勧めします。これらのカテゴリーの新規出品、修正、Sell Similarにおける全出品において商品の状態値が必須になるのは、2010年7月27日からとなります。2011年から Good 'Til Cancelled(GTC)のリニューアルよりこれらも対象となります。この機会に新しい状態を試し 、随時適用していきましょう。

商品状態の説明では何が変 わりますか？
eBayでは一部のカテゴリーの商品の状態によりわかりやすい値を導入します。カテゴリー別の新しい値は表でご確認ください。これから数ヶ月の間に、新しい値を使用した商品の状態 の指定がセラーに義務付けられます 。

新しい定義はいつから必須になりますか？
新しい商品の状態値はビデオ・ゲーム・カテゴリーでご利用いただけます。残りのカテゴリーについては5月10日よりご利用頂けるようになります。商品の状態値の使用は今後数ヶ月間はオプションとなりますが、出来る限り今からすぐにご利用頂くことをお勧めします。7月27日以降、出品商品の修正、Sell Similarの出品を含め指定カテゴリーの新規出品では商品の状態値の指定が必須になります。既存のGood 'Til Cancelled(GTC)については2011年からの導入を予定しています。

今回の変更に含まれないカテゴリーはありますか？
アンティークやコレクション品では状態が非常に大きく変わることから、これらの値の導入 は行わず、コレクション品のカテゴリーにおいては商品の状態を必須にはしないことにしました(一部の商品の状態はご利用いただける場合もありますが、あくまでも選択用とします)。また、チケット、不動産、商品券など、商品の状態が意味をなさないカテゴリーでもこのシステムの導入は行わず、必須項目から外します。除外カテゴリーの一覧は以下でご覧いただけます。

商品状態の定義は1つのカテゴリーにつき1つの商品状態値のセットのみですか？
1つのカテゴリーには複数の商品の状態定義が関連付けられている場合があります。特に、商品が多岐にわたるカテゴリーではその数が増えます。たとえば、スポーツ・グッズにはハード・グッズ(ホッケー用具やキャンプ用品)とソフト・グッズ(ランニング・シューズやスポーツウェア)の両方があります。商品の出品時、どちらの商品の状態定義から選択しなければならないかは常にわかるようになっています 。

商品の状態定義の参照表はカテゴリー別に整理されていますが、サブカテゴリーにおける 例外については明確に表示されています。これら例外について、出品商品のカテゴリーを再度ご確認ください。

商品の状態について新 しい値を導入するのはなぜですか？
商品の状態を正確に説明することは出品時に最も重要な情報の1つと言えます。商品に見合った期待を引き出せれば、取引時のバイヤーの満足度も向上させることができます。バイヤーがセラーに追加情報を求めて連絡を取る場合の最も一般的な理由の1つは商品の状態についてです 。

セラーが商品の状態を詳細にわたって指定しやすいように(ただし、それを読むバイヤー側 には十分わかりやすいよう定義はシンプルなままで)、多くのカテゴリーでよりわかりやすい商品の状態値が導入されます。

バイヤーにとっては、新しく、分かりやすくなった値でショッピングの際の満足度がさらに高くなるはずです。 商品の状態が一貫して指定されるようになれば、バイヤーは届くものの状態を十分に認識できるようになり、常に同じ場所で必要な情報を見つけることが 出来 るようになります。さらに、バイヤーが商品を検索する際に商品の状態でフィルターをかけられるようになるため、探し物がより簡単に見つけやすくなります。

セラーにとっては新しい値の導入によりバイヤーからの質問を減らし、顧客の満足度の向上、クレームや商品説明で低いDSR を受けることの防止につながります。

商品の状態値の入力はなぜ必須 になるのですか？
商品の状態は正確な出品商品の説明に重要なものだからです。これを必須にすることで、マーケットプレースの透明性を高め、バイヤーとセラー間で円滑な取引が実施されるようにすることを目的としています。

新しい値はいつから利用できますか？
新しい商品の状態値は現在すでにビデオ・ゲーム・カテゴリーでご利用ます。残りのカテゴリーについては5月10日よりご利用頂けるようになります。eBayのSell Your Itemフォーム (出品フォーム)、ターボ･リスター(Turbo Lister)、セリング･マネージャー(Selling Manager)、セリング･マネージャー・プロ(Selling Manager Pro)、Blackthorneでご覧いただけます。

現在の値はいつまで利用できますか？
現在の値は eBay の API で 7 月 26 日 まで引き続きご利用いただけます。 7月27日 より、新しい出品、出品商品の修正、およびSell Similarの該当カテゴリーで商品の状態値が必須となります。

商品の状態 はすでに指定 しています。出品を更新する必要はありますか？
新旧の定義には互換性がありません。そのため、商品の状態が必須となる7月27日より前に 、新しい値のいずれかを使用してこれまでの出品商品全てを更新していただく必要があります。

すべての出品フローならびに一括編集ツールも更新され、新しい値がサイトで利用できるようになるのと同時に、これらのフローやツールでも新しい状態の値が利用できるようになります。新しい値で商品を出品したり、修正したりするには、ツール(ターボ･リスター(Turbo Lister))などの最新バージョンをダウンロードしなければならない場合があります。

また、6月の初めからテスト運用を開始する新しい一括編集機能を使用して、商品の状態欄を編集することもできます。あるいは、新しいExcel用eBayプラグインをダウンロードしてください。こちらはすぐにご利用いただけます。

一括で出品を編集する方法の概要については、一括編集のヒントとツール(Tips and Tools for Bulk Editing)ページを参照してください。

どのカテゴリーが除外されますか？
次 のカテゴリーには商品の状態の項目が指定 されません 。
Antiques*
Art
Coins & Paper Money
Entertainment Memorabilia
Gift Certificates
Pottery & Glass
Real Estate
Specialty Services
Sports Mem, Cards & Fan Shop*
Stamps*
Tickets
Travel*
Everything Else

* 注意 : これらのカテゴリーには商品の状態が必須のサブカテゴリーが一部含まれます。 商品の状態とカテゴリーのこちらの 表 を確認 し 、これらの例外も確認 してください。

商品の状態が必須ではないカテゴリーはどれですか？
一部のカテゴリーでは商品の状態定義が設定されますが、7月27日以降も必須にならないものがあります。 該当するのは以下のカテゴリーです。
Collectibles
Craft
Dolls & Bears
Musical Instruments
Pet Supplies
Motors Parts & Accessories
Toys & Hobbies

既存の商品の状態値をそのまま使用できないのはなぜですか？
現在の商品状態の選択肢は 商品の状態を正確に説明するのに十分ではないと、セラーとバイヤーの両方が答えています。新しい値はセラーとバイヤーの幅広い意見から生まれました。商品の様々な種類に適用できるよう、多くの場合カテゴリー間でも値には差があります。

商品の状態 にどの値を使用するかをどのように決めればよいですか？
eBayでは状態値を分かりやすいものにするため、バイヤーおよびセラーの意見をもとに値を作成致しました。各値の厳密な定義はヘルプに掲載されます。セラーの場合、これらの定義は出品のSell Your Itemフォーム(出品フォーム)で参照できます。サード・パーティ製のツールを使用して出品する場合は、厳密な定義をワン・クリックでご覧いただけます。バイヤーの場合、検索と出品ページの［その他のオプション(more options)］に表示されます。

検索時、商品の状態はどのように機能 しますか？
バイヤーは引き続き、検索結果ページの左側に表示される状態メニューを使用して、商品の 状態別に検索を絞り込むことができます。検索結果ページで状態の値を選択すると、カテゴリー間の結果が表示されます。たとえば、バイヤーが「ハリー・ポッター」と検索し、本と洋服の出品が表示されるとします。バイヤーが左側の空白で「新品(New)」のフィルターを使用すると、検索結果には商品の状態が新しい本と洋服が表示されます。

また、検索では商品の検索時、タイトルのほかに新しい条件の値も使用します。たとえば、「brand new dress」を検索したとすると、タイトルに「dress」を含む商品と、状態が「新品(New)」の商品が表示されます。

この値は国外のeBayサイトでも同様に使用されるようになります。たとえば、バイヤーが「 Harry Potter」を検索し、［新品(New)］をクリックしたとします。この場合、米国サイトで表示された英国の新品出品も検索結果に表示されるようになります。現在ではこのようには機能しません。

最初にこれらの新しい値を使用しなかった場合、検索結果において商品の表示位置が下がりますか？
検索結果での表示位置は、商品の状態値の種類に影響されることはありません。また、指定 された変更日より前に、既存の商品の状態値を使用して出品した商品も、検索結果ページの 左側の新しい状態値のメニューから同様に検索することができます。たとえば、バイヤーが検索で［新品(New)］を適用すると、「新品(Brand New)」(新定義)で出品されたすべての商品と「新品(New)」(旧定義)で出品された商品のすべてが表示されます。

新しい商品状態値の利用がまだオプション期間中の出品商品の修正はどのようになりますか？
出品する商品の状態以外の部分を編集する場合は、オプションの期間中、商品の状態値を更新する必要はありません。ただし、商品の状態値も修正したい場合は、新しい定義の1つから選択するようにしてください。これは再出品でも同様です 。

新しい商品の状態値が必須になったら、商品の修正はどのように機能しますか？
2010年7月27日以降、商品の状態が必須でないカテゴリーの商品を除き、商品を修正する際 は常に、商品の状態が欠けている商品に対して状態値を追加することが義務付けられます。 これはGood 'Til Cancelled(GTC)を含め、すべての出品形式に適用されます。

新しい商品の状態値は一括編集ツールではいつから利用できるようになりますか？
新しい値がサイトで利用できるようになるのと同時に、すべての出品フローならびに一括編集ツールも更新され、新しい状態の値が利用できるようになります。新しい値で商品を出品したり、商品を修正したりするには、ツール(ターボ･リスター(Turbo Lister))などの最新バージョンをダウンロードしなければならない場合があります。

また、6月の初めからテスト運用を開始する新しい一括編集機能を使用して、商品の状態欄 を編集することもできます 。