支払いに関するリマインダーメールの内容をセラーがさらに管理出来るように。 多くのセラーよりバイヤーへの支払リマインダー・メールは独自に管理したいというご意見 が寄せられています。セラーは今後、eBayが作成するメールをバイヤーに送信しないことを選択できるようになります。

標準のフィードバック・リマインダー・メール。 eBayのフィードバック・システムはセラーのサービスの質を測る上で重要な役割を果たしているため、すべての取引に共通するサービスとして、バイヤーのフィードバック記入を促すメールは、今後もeBayよりバイヤーに送信されます。 セラーはこのメールをカスタマイズしたり、送信しないという選択をすることはできません。

eBay からバイヤーへの支払リマインダー・メールは何が変わるのですか？
2010年6月以降、eBayが送信するバイヤーへの支払いリマインダー・メールを解除(送信しないように)出来るようになります。

支払リマインダー・メールはどのように解除すればよいですか？
支払リマインダー・メールを解除するには、次の手順に従ってください。

1. My eBayへアクセスする
2. ［アカウント(Account)］タブをクリックする
3. ［サイト設定(Site Preferences)］を選択する
4. ［サイト設定(Site Preferences)］を選択し、［バイヤーとの通信を管理(Manage communications with buyers)］までスクロール・ダウンして、ステータスを［解除(opt out)］に変更する

重要 : 支払いリマインダー・メールを解除し、 UPI アシスタントを使用する場合は、商品購入後のバイヤーとの連絡を積極的に行ってください。 この機能では商品販売後に請求書を含めることができます。その後、2日後にご自身で作成した支払リマインダー・メールが送付されます。 バイヤーがセラーから受け取る最初の取引に関する連絡が、UPIディスピュートの通知になるようなことは絶対に避けねばなりません。

eBay から送信される支払リマインダー・メールのサンプルはどこで見ることが出来ますか？
eBayから送信されるeBay支払リマインダーのサンプルを参照するには、セリング･マネージャー(Selling Manager)で次の手順に従ってください。
1. My eBayへアクセスする
2. 「Selling Manage」へアクセスする
3. 「Manage your email templates」を選択する
4. 「Emails eBay sends for you」ヘッダーの下、「48 hours after item has sold」の横にある「Preview」をクリック

「Selling Manager Pro」の場合は、次の手順に従います。
1. My eBayへアクセスする
2. 「Selling Manager Pro」へアクセスする
3. 「Automation Preferences」を選択する
4. 「Emails eBay sends for you」ヘッダーの下、「48 hours after item has sold」の横にある「Preview」をクリック

セリング･マネージャー (Selling Manager)/ セリング･マネージャー・プロ (Selling Manager Pro) のメールにはどのような変更がありますか？
2010年の6月中旬以降、セリング･マネージャー (Selling Manager) のフィードバック・リマインダー・メールの自動送信オプションが削除されます。 セリング･マネージャー(Selling Manager)またはセリング･マネージャー・プロ(Selling Manager Pro)登録ユーザーは今後もこのメールを使用できます。ただし、手動で送信する必要があります。

eBayでは取引の終了時にフィードバックが記入されていない場合に、バイヤーにフィードバック・リマインダー・メールを自動送信します。 このメールはカスタマイズすることができません。 eBayからフィードバック・リマインダー・メールが送信されると、ユーザーはセリング･マネージャー(Selling Manager)/セリング･マネージャー・プロ(Selling Manager Pro)のメール・ログ機能でこの履歴を参照できます。

eBay では商品が販売されると既存のメールを送信するため、セリング･マネージャー (Selling Manager) とセリング･マネージャー・プロ (Selling Manager Pro) 登録者ページのセリング･マネージャー落札バイヤー通知 (Selling Manager Winning Buyer Notification) メールを自動的に送信するオプションも廃止します。