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新規出品者を支援するイニシアチブの導入

新規出品者を支援するイニシアチブの導入

(DE/ATサイトに適用)

今後数か月にわたり、当社は新規出品者を支援するような数々のイニシアチブを導入し、新規出品者が経験やフィードバックを蓄積できるように努めてゆきます。各パイロットは卓越したパフォーマンスの新規出品者が瞬く間に評判の出品者に成長するのを可能にし、パフォーマンスの低い出品者が購入者の期待する優れた顧客サービスを提供できるように向上するのを促進するのが目的です。

こうしたイニシアチブには以下が含まれます:

  • 新規登録の出品者アカウントのための新たな支払プロセスでは購入者が直接eBayに支払いを行います。つまり、eBayでのすべての支払オプションを購入者は利用することができ、出品者は購入者の実際の支払方法に関係なく、お好みの支払手段にて代金を受領することができます。
  • 新たな支払プロセスを利用する取引に対する機能拡張型の購入者保護
  • 最初の出品活動に対する制限
  • より大量の出品を希望する新規アカウントに対するeBayカスタマーサービス・チームによる厳格な審査

当社では新規の出品者アカウントのみに焦点を当てています。こうしたイニシアチブは既存の出品者アカウントには影響を及ぼしません。つまり、すでにeBay出品者でも、パイロット・プロジェクト導入後に新規の出品者アカウントを登録すると、パイロットに含まれることになります。

当社はそれぞれのパイロットに対する顧客フィードバックとパフォーマンスを綿密に監視し、こうしたイニシアチブのいずれかがeBayにて永久的な機能に発展しうるかどうかを見極めます。こうしたイニシアチブの一部は永久的な機能に発展し、それ以外は実を結ぶことがないかもしれません。変更に関する最新情報を逐次お伝え致します。