予定到着日数を表示することの利点

購入者から寄せられる発送に関する質問の多くは、発送方法、業者、そして到着までの日数についての内容が大半を占めています。そのため、今年の9月より到着までの日数をもとにした4つの選択肢から発送方法を選択し、表示することが出来るようになります。これによって購入者は商品到着までの見通しが立てられるようになります。出品者にとっても購入者からの発送に関する問い合わせを減らすことが出来るだけでなく、発送のDSRも改善することが出来ます。

• ハイライト
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• FAQ

   

今年の9月より到着までの日数をもとにした4つの選択肢から発送方法を選択し、表示することが出来るようになります。商品ページの上部とチェックアウト画面には、世界的に標準として認められている次の表記方法で発送方法の種類が表示されます。

• Economy （エコノミー）
• Standard （標準）
• Expedited （速達）
• One-day （翌日配達）

   

出品者への利点

• USPSとUPS以外の配送業者を利用する場合には、各項目の一番上に位置する発送方法を選択してください。

• 現在の表記名称に関しては、新しい名称に自動的に更新されます。詳細に関しては下の表を御覧下さい。

   

• 「Overnight Flat Rate Shipping Service」を利用して出品している場合には変更の必要はありません。
• 「International Shipping」に関しては、これまで通り特に変更はありません。
• 「Standard Flat Rate Shipping Service」、「Expedited Flat Rate Shipping Service」、または「Others (see description)」を利用している場合には、発送業者の提示する配達予定がeBayの配達予定と一致することを確認してください。 (上記の表を参照)
  例えば、米国以外への発送にも対応していて、発送方法を「Other (see description)」や「Standard Flat Rate Shipping Service」と選択している場合には、ページ上部に表示されている配達予定日数が実際の発送日数と一致するようにItem Description内の情報も修正・編集するようにしてください。
• 米国の本土以外の都市・地域へ商品を発送する場合には、 新しい料金表をご覧ください。 発送先別に配達予定日や送料を調整することで、バイヤーに正しい情報を伝えることが出来ます。
• 購入者が発送方法を選択出来るように複数のオプションを提供しましょう。 これはより早い発送を求める購入者が増える年末商戦の際などに有効な方法です。
• リスティングを編集・修正する場合、新たに再出品するか、ターボ･リスター、Excelプラグイン、ファイル・エクスチェンジなどを使用して、発送方法および発送までの日数を変更することが出来ます。 9月以降はeBayサイト上で一括編集や再出品が出来る機能を利用して、発送方法の項目を編集できるようになります。 サード・パーティの出品ツールを使用している場合には、プロバイダーにアップデート情報を問い合わせてください。発送方法に関する更新の詳細については、ステップ・バイ・ステップの解説をご覧下さい。

発送方法の表示はどのように変更されますか？

1. 9月以降は配送予定日数と発送オプションが商品ページの上部と、チェックアウト時により目立つように表示されるようになります。

    

2. 上記の2箇所では、世界的に標準として認められている名称で発送方法の種類が表示されます。
   • Economy
   • Standard
   • Expedited
   • One-day
   
    
3. 購入者はチェックアウトの際に、あなたが指定して全ての発送オプションを見ることができ、その中から希望するオプションを選択することが出来ます。
    

なぜこの変更は実施されるのでしょうか？
購入者の多くは発送方法の違いを理解出来ておらず、困惑してしまうことが良くあります。発送方法と配達予定日数が明確に目立つ位置に表示されていれば、購入者が商品を購入する際に発送方法を決めやすくなります。 これによって出品者への質問も減りますし、DSRに関しても明確な情報を提供している分低い評価を減らすことが出来ます。

ギフト・シーズンに購入者に対して翌日発送を提供するためにはどうすれば良いでしょうか？
出荷までの期間を同日に指定することはできません。そのため、最短でも配送予定は2日となってしまいます。 ですので、もし翌日発送にする場合には、Item Description内に指定する時刻までに注文を受けた場合には、同日に発送を行いますといった説明を加えることをお薦めいたします。

国外に発送する場合はどうなりますか？
現在の国際発送サービス・オプションに変更はありません。

海外から米国へ発送する場合にはどうなりますか？
海外から米国へ発送する出品者向けに、より長い配達予定日を指定できる3つの新しいサービスも導入されます。

これらの変更に伴い、DSRにどのような影響が考えられるでしょうか？
現時点でDSRに問題がなければ、9月以降もDSRが低下するなどの問題はないはずです。

貨物を使用して発送しています。何か変更はありますか？
貨物を使用した出品の場合、購入者は出品者が送料を入力するまでチェックアウトを完了することが出来ません。 よってトラブルや低い評価をさけるために送料の入力を忘れず行ってください。

発送の表記名称を更新するためのオプション

Mass Listing Editor

「Mass Listing Editor」を使うと、一度に200件のリスティングを編集することが出来ます。

1. 「Selling Manager」またはMy eBayから編集したいリスティングを選択します。
   

   

   
    
2. 編集・修正したいリスティングを選択したあと、「Edit」をクリックして、「Mass Listing Editor」に取り込みます。
    
3. 「Mass Listing Editor」では、「Flat Shipping Service and Cost」を選択します。一度にすべてのリスティングを編集するか、個別に200件のリスティングに編集するかを選択できます。 この場合、「edit listings individually」を選択します。
   

   

   
    
4. 赤で囲まれた項目通りに選択し、「Continue」をクリックすると、選択したすべてのリスティングの発送の項目が表示されます。 ここから必要な編集・修正を行うことが出来ます。
   

   

   
    
5. すべての変更が完了したら、「Continue」をクリックして確認ページに進んでください。変更内容を反映する場合には、「Submit」をクリックします。
    

Turbo Lister

1. 始めにメニュー・バーの「Synchronize」ボタンをクリックしてください。
   

   

   
    
2. 次にサイト上で何を同期したいか確認する「Synchronize」のポップアップ画面が表示されます。出品中の商品を編集するには、「Active and Scheduled Listings」を選択し、「Synchronize Now」をクリックします。
   

   

   
    
3. ターボ･リスターが出品中または出品がスケジュールされているリスティングをサイトから取り込みます。 すべてのリスティングは画面左側の「Listing Activity」下の「Active Listings」フォルダ、もしくは「Scheduled Listings」のフォルダの中に表示されます。編集する商品を選択するには、いずれかのフォルダをクリックしてください。 
    
4. 編集したい商品を選択して、メニュー・バーで「Edit」をクリックします。これにより、選択したすべての商品が表示され、ここから一括で編集することが出来ます。
   

   

   
    
5. ターボ･リスターの画面右側にある「Shipping Options」から、すべてのリスティングの発送サービスを変更することが出来ます。
   

    

6. 「Active Listings」ビューでは、変更した商品は画面上で「pending revisions」と表示されます。
   

   

7. ここでメニュー・バーから「Synchronize」ボタンをクリックして変更点を同期します。この時点で、サイト上のリスティングが最新の情報に更新されます。