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緊急時にeBayでのビジネスを保護する方法


ハリケーンや山火事などの自然災害がニュースで報じられると、直接影響を受けていない人でも、自分が被害にあった場合にどうするかを考えはじめるものです。実際、規模の大小を問わず、災害はいつ起きるか分かりません。危険が迫るよりもずっと前に準備をしておく必要があります。

火災、洪水、地震、その他の極端な気象現象は、あなたの家庭や地域のみならず、eBayでのビジネスにも大混乱をもたらす可能性があります。全ての可能性から身を守るということは不可能かもしれませんが、緊急事態発生の前、または発生時に損害を減らすためにできることはあります。

 

緊急時にeBayでのビジネスを保護するために知っておくべきことをご説明します。

今すぐ計画を立てましょう。



 

あなた自身の個人的な緊急時の計画を検討し、自宅や事業を整理しておいてください。その時の状況やお住まいの地域で発生する可能性の高い災害の種類などによっても計画は左右されますが、災害前および災害発生中にとるべき対策の手順を決めておくことが重要です。事前によく練られた計画があれば、困難な状況下でも懸念事項を減らすことができます。

 

>参考例として、OSHA(アメリカ労働安全衛生庁)の中小企業向け緊急準備チェックリストを参照してください。

 

在庫商品を保護しましょう。

発生しそうな災害によって生じうる被害を想定して、商品保護のために最も有効な在庫管理システムに投資しましょう。大規模な嵐がご自宅や事業所に洪水被害をもたらす可能性がある場合、商品を移動させる倉庫関連サービスの利用が考えられます。頑丈で耐水性のあるコンテナには段ボールよりもすぐれた保護機能があります。

避難する必要がある場合は、 在庫商品をいかに早く移動できるかを考えてください。お住まいの地域で地震のリスクが高い場合、より頑丈な棚の導入、あるいは棚を壁にボルトで固定することなどを検討して、壊れやすい商品なども常に保護されるようにしましょう。

 

保険に加入しましょう。

たとえ災害の危険性が低く思えるときでも、事業保険に加入するのは賢明なことです。盗難、自宅の火災、または地下の浸水被害などが起きると、在庫商品は損害を受ける可能性があり、収益に重大な影響が及びかねません。

 

休業を検討しましょう。

どのような要因があればeBayストアの休業または在庫の撤去をすべきかを検討して、いざというときのために速やかに決断ができるようにしましょう。ご自宅や事業所、地域や家族などの状況はあなたの決断に影響する要因となるかもしれません。たとえば、郵便事業が通常通りに営業していたとしても、家族内の老齢者や不安を抱えている子供の世話に集中しなければならないこともありえます。

また、在庫商品は高地にあるため無事でも、洪水地帯を超えて倉庫まで行くことが危険すぎるという状況なども考えられます。あなたが個人的に影響を受けているか否かに関わらず、何らかの事態が原因となって事業をフル稼働させるには困難が伴うかもしれません。そして、停電、洪水、自宅の損壊などを経験していれば、自宅や家族のことに集中したいことでしょう。

 

信頼できる協力者を見つけましょう。

状況によっては、事業を管理するためにインターネットにアクセスできないこともありえます。信頼できる協力者や友人、従業員などに対して事前にあなたのアカウントへのアクセス権限を設定しておきましょう。顧客からのメールへの返信、発送準備時間の変更、休業設定などを自分でできない場合は、いつどのように協力者に協力を求めるかを話し合っておきましょう。

あなたの在庫商品が被災地から離れた場所にあるなら、あなたがそこに行けない場合でも信頼できる友人に行ってもらうことができるかもしれません。または、あなたの在庫商品が容易に移動できるもので、事前に協力者に在庫を託せるならば、あなたが発送作業を再開できるまでの間、協力者に発送作業の代行を依頼できるかもしれません。

 

データをバックアップしましょう。

クラウドサービスやポータブルハードディスクなどを利用して、画像、在庫や財務管理関連の文書など、全てのデータをバックアップしましょう。そうすれば、どこからでも必要なファイルにアクセスできます。

 

「災害用キット」を準備しておきましょう。

 


災害用キットは、いざそれが必要となるよりもずっと前に準備しておくべきものです。アメリカ合衆国国土安全保障省のReady.govのサイトでは個人用の完全な災害キットとして推奨される内容を紹介しています。

推奨品目:1人1日水1ガロン(約3.8リットル)を少なくとも3日分、保存食3日分、電池または手回し駆動のラジオ、懐中電灯、救急キット、電池、携帯電話用充電器、その他の必要となる医薬品。自家用車には燃料を給油して、現金を手元に持っておくようにしましょう。

速やかな非難が必要な場合に備えて、医薬品や重要書類などをすべて小さなバッグに詰めた「災害用バッグ」を用意しておくのも良いでしょう。

誰しも緊急事態や自然災害に直面したときに何をすべきかなど考えたくはないでしょう。しかし、事前に計画しておくことで、災害時のストレスを軽減し、在庫を保護し、あなたのeBayでのビジネスを保護することにつながります。

 

大規模緊急事態の影響を受けたセラーに対するeBayの保護措置に関する最新情報については、最新のセラーニュースアナウンスメントのページを参照して下さい。

 

*本記事は2017年9月8日に「eBay For Business Blog」に投稿された以下の記事を翻訳したものです。
 How to Protect Your eBay Business in an Emergency

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