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新パフォーマンス評価基準の確認を!

 

今夏導入されるセラー・パフォーマンス評価基準(seller performance standards)のアップデートに伴い、効果的な準備や、新スタンダード基準(standards)へのスムーズな移行ができるよう、セラー・ダッシュボード(seller dashboard)に追加されたばかりの2つのお役立ちいただける機能について説明します。

 

新スタンダード基準(standards)導入にあたって、想定されるパフォーマンス・レベルおよびディフェクト・レート(defect rate)のプレビュー(閲覧)、ならびにディフェクトのある取引が特定できるレポートの実行がセラー・ダッシュボード(seller dashboard)から行うことができます。

  1. 想定されるステータスが一目で確認できるスナップショット
  2. 新スタンダード基準(standards)におけるディフェクト・レート(defect rate)
  3. 7つのディフェクト・レート(defects)およびステータスに影響を及ぼす可能性をお知らせ
  4. TRS(Top Rated Seller)要件に対する経過状況

イーベイ:セラー・ダッシュボード(seller dashboard)画面キャプチャ  

 

予定されるステータスに影響があるであろう、具体的なディフェクト(defects)のより詳細な情報を得て、新スタンダード基準(standards)導入前に調整をおこなうために、詳細なディフェクト(defects)レポートをセラー・ダッシュボード(seller dashboard)からダウンロードすることができます。

毎週更新されるこのレポートには、取引と商品のID 番号、各取引に付随する具体的なディフェクト(defects)が記載されています。また既に実装されている機能になりますが、商品詳細(item description)と配送時間(shipping time)に関する低いDSR(detailed seller ratings)を取ってしまった時点で、該当取引を確認することができる機能も盛り込まれています。パターンを特定して問題を特定し、そこに焦点を当てることで、サービスの微調整を行うことができます。8月20日の評価前に問題点を改善できる良い機能ですので、是非ご活用ください。

このような新機能の詳細や、セラー・ダッシュボード(seller dashboard)を最大活用するさまざまな方法については、アメリカで定期的に無料ウェビナーを開催しています。ぜひ無料ウェビナーもご活用ください。

 

 

イーベイを通じて、海外販売を成功させたいセラーの皆様に、有益な情報を定期的にお届けします。
本記事は2014年4月17日に「eBay For Business Blog」に投稿された記事です。

 eBay Business seller blog | Check out your seller dashboard now and see where you stand in the new standards

 

 オリジナルリンク:Check out your seller dashboard now and see where you stand in the new standards

 


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