ホーム > イーベイ・フォー・ビジネス ブログ > 顧客とのつながりはコレクション作成から

EBAY FOR BUSINESS BLOG

イーベイ・フォー・ビジネス ブログ 日本セラーの皆さまへ有益な情報をお届けします

顧客とのつながりはコレクション作成から

ここでは「購入ガイドの作成」記事で紹介した、セラーとしての信頼性の構築に役立つヒントをさらにご紹介します。顧客基盤および在庫商品にまつわる魅力を構築する別の容易な(かつ面白い)手法とは、コレクション(collections)を作成することです。コレクション(Collections)はテーマ、コンセプト、情熱、熱意等にまつわる混在およびマッチするeBayメンバーが丹念に選び出したeBay 商品群のことです。コレクション(collections)を作成して自らが経験豊富なプロであることを顧客に実証して出品商品をハイライトしましょう。在庫商品のサブセットを、出品可能なマーチャンダイズ(merchandise)カテゴリー、移動しようとしている特定の在庫商品、ブランド、新規出品商品、トレンド、組み合わせとして理想的な商品またはディールを含む、多彩な方法で提示することができます。例えば、書籍を出品する場合、17世紀の文学、1950年代のヴィンテージものの児童書籍、あるいは著者やトピック別の書籍群のコレクション(collection)を作成することができます。

「シーリングファンの販売シーズンが始まり、4月には人気メーカーを紹介したコレクション(collection)を作成しました。2週間という期間中、コレクション(collection)には4000 を超えるアクセスがあり、当該メーカー商品の売り上げは前年の同月比で25% アップしました。結果、コレクション(collection)はトラフィックおよび当店の売り上げ向上の優れた要因であるとの認識を深めたのでした」。  ~Jonathan ShanerBuild Inc.

コレクション(collection)のタイトルにはよく使われる検索キーワードを必ず使用するようにすることで、バイヤーはコレクション(collection)を容易に検索することができます。同時に画質の優れた写真(背景色が白で単一の商品を写した写真は見栄えが優れます)を盛り込んだ商品を選び、コレクション(collection)には必ず5つ以上の商品を盛り込んでください。一部事例を紹介します。

顧客とのつながりはコレクション(Collections)作成から|コレクションイメージ

 

顧客とのつながりはコレクション(Collections)作成から|コレクションイメージ

 

さらに、eBay セラー・コミュニティにて自由に取り組みや素晴らしい在庫商品等を披露しましょう。もしかしたら、別のセラーとともに無料商品をオファーできるかもしれません。同時にそうしたセラーと補完し合うようなコレクション(collection)を作成すると良いでしょう。ジーンズを出品するのなら、ジーンズに加え、別のセラーによるファッション性の高いベルト、あるいはまた別のセラーによるトレンディなシャツを組み合わせてコレクション(collection)を作成するとアウトフィットが完全となります。どんどん挑戦してみましょう。コレクション(collection)をFacebook、Twitter、Pinterest やその他ソーシャルメディアにて披露しましょう。バイヤーがフォローしてくれるかもしれません。eBay メンバーがどのようにしてコレクション(collections)の検索やフォローを行っているのかチェックしましょう。

コレクション(Collections)は、顧客と関与し合い、彼らに最新商品の情報を供与し、リピーターとなって購入してもらうための優れた方法の1つです。コレクション(collections)の作成方法に動画でみてみましょう。

関する短いビデオ・チュートリアルを観てから、早速、自分自身のオリジナル・コレクション(collections)を作成してみましょう

 

早速、自分自身のオリジナル・コレクション(collections)を作成してみましょう

 

 

イーベイを通じて、海外販売を成功させたいセラーの皆様に、有益な情報を定期的にお届けします。
本記事は2014年7月23日に「eBay For Business Blog」に投稿された記事です。

  eBay for business blog | Engage with Customers—Create Collections

 オリジナルリンク:Engage with Customers—Create Collections

 

 


カテゴリー :

タグ: