2019.04.15
お知らせ

長期休暇の前にバケーション設定をしましょう

ゴールデンウィークや年末年始など、長期休暇を取る場合など、eBayストアの運営ができない場合には、eBayストアのバケーション設定をおすすめしています。

eBayで表示される配送期間はアイテムロケーションの暦を元に営業日を計算しますので、改めてHandling Timeを変更する必要はございません。ただし、Shipping Policyで設定したHandling Timeの日数以上の長期休暇を取る方は、eBayでのバケーション設定や"Out of office email response"、"Out-of-stock option”の設定をしておくことをお勧めします。バイヤーに休暇中である旨のメッセージが表示されたり、固定価格出品の購入がされないように設定(ストア利用の場合)、在庫のない出品状態を継続をすることができます。

このページでは、「バケーション設定」、「Out of office email response」、「out-of-stock option」の設定方法について説明します。

◆バケーション設定について

以下を留意して設定してください。

〇バケーション設定でできること:

  • ストアのTopページにバイヤー向けのメッセージを掲載
  • 各商品ページに定型メッセージを表示
  • オークション出品を除いた出品商品の購入をブロック

〇バケーション設定でできないこと:

  • 予約設定
    設定をOnにした瞬間にバケーション設定がスタートし、Offにするとストアが再開します。

〇バケーション設定の留意点

  • バケーション設定を実施する前と解除した後では、trafficが減少する傾向があります。

◆eBayストアのバケーション設定の設定方法

休暇中の設定について、以下の3つの対処方法があります。
(1)Handling timeの期間を、通常より長く設定する
(2)バケーション設定をする(営業再開日を表示させる、購入可、配送の遅れを案内)
(3)バケーション設定をする(出品非表示にして、固定価格出品を購入不可とする)

(1)Handling timeの期間を、通常より長く設定する
[対象となるセラー] 休暇中も、バイヤーからの問合せの対応が可能な場合。または、オークション形式で出品しており、オークション終了日が休暇中になる場合など。

Handling timeの期間を変更するには、以下の手順で「Business policies」の「Shipping」で変更します。

My eBay → Accountタブ → Business policies → Shipping 横の Editをクリックして該当個所を変更

※オークション終了日が休暇中になる場合には、Handling timeの期間を変更してください。

(2)バケーション設定をする(営業再開日を表示させる、購入可、配送の遅れを案内)
[対象となるセラー]
休暇中、バイヤーからの問合せなどに一切対応できない場合、さらに休暇から戻る日をバイヤーへ通知したい場合。

  1. My eBayの「Messages」をクリック
  2. 右上の「Change settings」をクリック。または以下から設定変更ページへ移動。
    https://mesg.ebay.com/mesgweb/ChangeSettings
  3. 「Vacation Settings」を「Turn On」をクリック
  4. Onにすると各種設定画面が表示されます。「Create a message for people to see when they visit your Store.」の下の欄に、バイヤーに表示する簡単なメッセージを記載します。
  5. 「Show people the date that you'll be back」にチェックをし、営業を再開する日付を選択
  6. 日付が入ったメッセージが表示されます。
  7. 最後に「Apply」をクリックして、設定完了

【注意】設定した日にちを超えてもバケーション設定は自動的に解除されませんので、休暇が終わりましたら必ず手動で解除してください。

(3)バケーション設定をする(出品非表示にして、固定価格出品を購入不可とする)
[対象となるセラー] 休暇中、バイヤーからの問合せなど一切対応できない場合。

(2)の画面で「Keep people from buying your fixed price listings while you're on vacation. Your auction style listings will still run as scheduled.」にチェックを入れる(固定価格のみ適用)。

【注意】チェックをしない場合、バケーション設定をしてもバイヤーは固定価格設定の商品を購入できます。

◆eBayストアのバケーション設定の解除方法

休暇からお戻りになりましたら、必ず以下の手順にてバケーション設定を解除してください。

My eBay → Accountタブ → Business policies → Shipping 横の Editをクリックして該当個所を変更

(1)Handling timeの期間を変更している場合
(2)バケーション設定をOnにしている場合

(1)Handling timeの期間を変更している場合
以下の手順でHandling timeの期間を元に戻してください。

My eBay → Accountタブ → Business policies → Shipping 横のEditをクリックして該当箇所を変更してください。

(2)バケーション設定をOnにしている場合

  1. My eBayの「Messages」をクリック
  2. 右上の「Change settings」をクリック。または以下から設定変更ページへ移動。
    https://mesg.ebay.com/mesgweb/ChangeSettings/Initial
  3. 「Vacation Settings」を「Turn Off」をクリック

◆Out of office email responseの設定方法

バイヤーがメッセージを送ってきた場合、この設定をOnにしておけば、事前に設定した内容のメッセージが、バイヤーへ自動返信されます。

※ストアをお持ちでないセラーも利用できます。

  1. eBayストアのバケーション設定の設定方法」の(2) バケーション設定をする(営業再開日を表示させる、購入可、配送の遅れを案内)の2の後、「Out of office email responce」を「Turn on」にする。
  2. 「Start date」(休暇開始日)、「End date」(休暇終了日)をそれぞれカレンダーマークをクリックして選択
  3. 自動返信メールの本文を入力
  4. 「Apply」をクリックして、設定完了

◆Out-of-stock optionの設定方法

「out-of-stock option」はGood 'Til Cancelledの出品の在庫が0になっても、再び在庫を入れるまで出品状態は活かしながら検索結果に表示されるオプション機能です。このオプションを利用すると、長期休暇中に在庫がなくなっても休暇明けに在庫の積み直しができ、販売履歴が引き継がれるため、検索結果でも優位になる可能性があります。

  1. My eBayの「Account」をクリック
  2. 「Site Preferences」をクリック
  3. 「Selling Preferences」下の「Sell Your Item form and listings」で、「Use the out-of-stock-option」左のチェックボックスをクリックしてチェックを入れる
  4. 「Apply」をクリックして、設定完了

【注意】Good 'Til Cancelledの出品は30日ごとに出品料がかかり、out-of-stock optionを設定している出品の在庫が0でも、30日出品状態が継続している場合は、同様に出品料がかかります。