2020.03.24
お知らせ

新型コロナウイルスへの特別措置に関して

新型コロナウィルス(COVID-19)の世界的な拡大の影響を受け、eBayではセラーが直面する前例のない状況により柔軟な対応が不可欠と感じ、下記3点の対応をUSサイトに出品するセラー様にご提供いたします。 以下、必ずご一読ください。

パフォーマンス保護について

措置対象:すべてのセラー

通常期と同じスピードで商品を発送できなくなった取引や、注文をキャンセルしなければならない取引が発生した際、下記の評価分期間*においてセラーパフォーマンスに響かないよう調整いたします。

●2020年3月20日評価分から2020年6月20日評価分まで*のセラーレベルは、引き下げられません。
●当該期間*内外に関わらず、アカウントパフォーマンス改善できた場合においては、通常通りセラーレベルは引き上げられます。

例1)
2月20日時点においてTop Rated Sellerであり、次の評価期間においてセラーレベルがAbove Standardに悪化するようなパフォーマンスの場合でも、Top Rated Sellerのステータスが自動的に保持されます。

例2)
2月20日にAbove Standardであり、この期間のパフォーマンスがBelow Standardに悪化しそうな場合でも、自動的にAbove Standardのステータスが維持されます。


手数料支払いの猶予について

措置対象:対象の(※)eBayストア登録者

セラーからのキャッシュフロー管理と支払いに対する柔軟な措置への期待に応え、対象のストア登録者については、販売手数料(Selling Fees)に対し、30日の支払猶予を設けます。

● 対象のeBayストア登録者へは販売手数料(Selling fees) の支払いに対し、30日の猶予を設けます。
※詳細については、3月25日(水)に案内予定のメール、もしくはAnnouncementsを確認ください。


追加出品を最大100,000品まで無料

措置対象:eBayストア登録者

周囲の生活状況が一変し、自宅で家族と過ごす時間が多くなるとともに需要の流れも変わってきています。この機会を活かして新たな商品を出品してみたいとお考えのeBayストア登録者のみなさまに以下のオファーをご提供します。

● eBayストア登録者へ2020年3月と4月、の各月それぞれ50,000品までのFixed Priceでの追加出品を無料といたします。
● 本オファーの適用には、事前登録が必要です。事前にこちらからお申込みください
● 一部対象除外カテゴリや条件があります。詳しくはAdditional Restrictions & Exclusionsをご確認ください
◎当出品無料に関する詳細につきましては、Offerに関する記事をご確認ください。
eBayストアの概要はイーベイ・ジャパンウェブサイトでもご覧いただけます。


バイヤーに対し、可能な限り最高の顧客体験を提供することが重要です。買い手の期待に沿った優れた製品を引き続き提供してください。販売活動を継続できない場合は、ストアを休暇設定(バケーションモード)にして、バイヤーへ休店中であることをお知らせください。手続きはバケーション設定の設定方法をご確認ください。



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