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【アップデート】北海道地震の影響による配送遅延などへの対応について

公開日:2018/09/12
更新日:2018/10/16

北海道地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

地震の被害により、北海道において物流への影響が生じており、セラーの皆さまには入荷や配送について対応が困難である場合もあろうかと思われます。皆様の状況に応じて以下のご対応をいただきたく、ご確認、ご検討よろしくお願いいたします。

  • 成約済みの商品が配送遅延となる場合には、可能な限りバイヤーへその旨をご連絡ください。
  • 現在出品中の商品に関して、通常の配送時間が保てない場合には、My eBayより配送時間の設定を対応可能な水準へご変更ください。


イーベイ・ジャパンではセラー・スタンダードを管轄するチームとも密に連携を取り、今回の災害による影響がセラーへの低い評価につながらないよう調整を図ります。

2018年9月12日
イーベイ・ジャパン チーム

*2018年10月16日追記:
イーベイ・ジャパンでは今回の災害によるセラーへの影響を精査し、セラー・スタンダードを管轄するチームと調整のうえ、災害の影響を受けたセラーが不当に低い評価を受けないよう、必要な措置を行いました。

引き続き10月にも遅延が出ている一部の地方に関しては被害調査を続け、調整を続けて参ります。

 

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