PayPal バイヤープロテクション（買い手保護保障制度）

購入した商品に対して問題が発生した際、一定の条件の下で補償を受けられる制度がついています。
万が一、商品配送が遅れたりバイヤー（購入者）とのコミュニケーションが十分とられていない場合、この制度をバイヤー（購入者）が利用して取引が成立しなくなることがあります。海外進出を成功させるためには、バイヤー（購入者）が利用するサービスについても理解する必要があります。

● よくあるトラブル

・PayPal経由で支払いしたのに、商品が届かなかった
・届いた商品が、説明と著しく異なる

このような場合にバイヤー（購入者）はこの制度を活用するケースがあります。

● バイヤーがバイヤープロテクションを活用して返金を受けるまでの流れ

1. バイヤー（購入者）はPayPalウェブサイト「PayPal 問題解決センター」ページからログオンし、異議を提出。
2. バイヤー（購入者）とセラー（出品者）間で話し合い。
3. 2. の協議内容をPayPalが調査。

調査の結果、バイヤー（購入者）の申し出が妥当だと判断された場合、バイヤー（購入者）が支払った金額をセラー（出品者）が全額払い戻しすることとなります。
詳しくはPayPalウェブサイト「バイヤープロテクション （買い手保護）」ページをご覧ください。

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