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入札・取引制限を設定する

 

海外販売(越境EC)をする中で、トラブルやクレームが生じることがあります。状況によってはバイヤー(購入者もしくは落札者)を制限することでトラブル回避できる場合があります。

バイヤー取引制限設定(Buyer Requirements)

セラー(販売者)は販売もしくはオークション実施の段階から特定バイヤーをブロック(除外設定)することができます。
設定項目は以下の通り。

      • PayPalアカウントを持っていないバイヤー
      • Unpaid(未払い)履歴があるバイヤー
      • 配送対象外地域に在住のバイヤー
      • eBayポリシー違反履歴があるバイヤー
      • セラーが指定した評価基準を下回るバイヤー
      • セラーが指定した期間(例えば直近10日間)においてそのセラーの商品を1~100点購入したバイヤー

また特定のバイヤーIDを指定してブロックすることも可能です。

注意:
このバイヤー取引制限設定(Buyer Requirements)を行うと、対象バイヤーは商品を見つけることが難しくなります。さらに見込みバイヤー数も減少することになります。そのデメリットを認識および検討した上で設定を行ってください。

① 全出品に対しバイヤー取引制限(Buyer Requirements)を設定する手順
  1. eBayにログオン後 [My eBay] をクリック。
  2. 「Account(アカウント)」をクリックし、左メニュー内の「 Site Preferences(サイト設定)」をクリック。
  3. 「Selling Preferences(販売設定)」欄内にある「Buyer requirements(バイヤー取引制限)」の右側「Show(閲覧する)」をクリック。右側に表示された「Edit(編集)」をクリック。
  4. 「Buyer requirements(バイヤー取引制限)」が表示されるので、ここで詳細を設定し[Submit(設定する)]ボタンをクリック。

 

② 配送したくない地域在住のバイヤーをブロックする手順
  1. eBayにログオン後 [My eBay] をクリック。
  2. 「Account(アカウント)」をクリックし、左メニュー内の「 Site Preferences(サイト設定)」をクリック。
  3. 「Selling Preferences(販売設定)」欄内にある「Shipping preferences(配送設定)」の右側「Show(閲覧する)」をクリック。
  4. 「Exclude shipping locations from your listings(配送対象外地域の設定)」欄より「Edit(編集)」をクリック。
  5. 配送したくない国や地域を選択後[Apply(申し込む)]をクリック。

 

さらに詳しい情報については「Selecting buyer requirements」ページ(英語)内の「How to set eBay buyer requirements」をご覧ください。

③ 特定のバイヤーIDを指定してブロックする手順
  1. Blocked bidder list(入札・購入者ブロックリスト)」ページを開く。
  2. ブロックしたいバイヤーID(User ID)を入力し[Submit(送信する)]ボタンをクリック。

 

さらに詳しい情報については「Selecting buyer requirements」ページ(英語)をご覧ください。

④ 特定のバイヤーIDを指定して①の条件から除外する手順
  1. Buyer Block Exemption List(入札者ブロック除外リスト)」ページを開く。
  2. . ①の設定でブロックしたくないリピーター等がいる場合には、バイヤーID(User ID)を入力し[Submit(送信する)]ボタンをクリック。

 

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