eBay Japan Awards 2025 Global Expansion Award
多国展開アワード
合同会社エニシングストアジャパン
代表 澤井 亮太 様
- 腕時計、おもちゃなど
受賞にあたっての感想をお聞かせください。
このたびはこのような栄誉あるアワードに選んでいただき、心より御礼申し上げます。日々ご購入いただくお客様、支えてくださる取引先の皆さま、そして現場で運営を担うスタッフの積み重ねが評価につながったものだと受け止めています。加えて、eBay Japanの皆さま、日頃から伴走いただいているアカウントマネージャーの方の存在にも深く感謝しております。まだまだ改善の余地は多いですが、今回の受賞を励みに、より誠実で安心できる取引を積み重ねてまいります。
2025 年の貴社のビジネスにおいて、最も⼒を⼊れたこと/苦労したエピソードをお聞かせください。そしてそれをどう乗り越えられましたか︖
2025年は「当たり前を徹底すること」に最も力を入れました。特に、出荷品質・梱包・記載情報の精度を上げる一方、国際配送や各国ルールへの対応、ケース対応など細かな課題が重なり、苦労も多くありました。そこで作業手順を見直し、チェック項目を標準化し、チーム内で共有・再現できる形に整えました。結果としてミスが減り、安定した運営に近づけたと感じています。
eBayのセラーとしてご⾃⾝（⾃社）にキャッチフレーズをつけるとしたら何でしょう︖
「小さな信頼を、毎日積み上げる。」
派手なことよりも、説明の正確さ、迅速な対応、丁寧な梱包など、基本を積み重ねることが私たちの強みだと思っています。海外のお客様にとって“日本から買う安心感”を少しでも体現できるよう、目の前の一件一件を大切にする姿勢を忘れないようにしています。
eBayビジネスにおいて次にチャレンジしてみたいことは何ですか︖
次は「より選ばれ続けるための仕組み作り」に挑戦したいです。具体的には、人気カテゴリの深掘りと同時に、商品情報の品質をさらに高め、購入後の体験まで含めて満足度を上げる取り組みを強化します。また、運営面ではデータを基に在庫と出品の精度を高め、無理のないスケールで売上目標に近づける体制を整えていきたいと考えています。
eBayをご利⽤いただく中で役に⽴ったツール/サポートは何ですか︖そしてその理由は何ですか︖
eBayの各種ダッシュボード（トラフィック、販売データ、パフォーマンス指標）は、現状把握と改善の優先順位付けに役立ちました。数字を根拠に仮説を立て、施策の効果検証を繰り返せたことが大きいです。また、eBay Japanのサポート窓口に加え、アカウントマネージャーの方の伴走支援も心強く、ケース対応や運用方針の整理を冷静に進める助けになりました。困ったときに相談できる環境が、継続的な改善につながったと感じています。
次回のアワードで受賞を狙うセラーにアドバイスを︕
特別な近道よりも、「再現できる基本」を固めることが一番だと思います。商品説明の正確さ、写真、梱包、発送のスピード、問い合わせへの返信など、当たり前の品質を徹底すると評価やリピートにつながります。加えて、データを見て仮説→改善を小さく回すことが大切です。無理に背伸びせず、継続できる運営設計にすることが、結果的に強い成長を生むと感じています。
eBay担当者からのコメント
この度は「Global Expansion Award」の受賞おめでとうございます。
関税の影響で多くのセラー様が苦戦する中、販路の拡大に注力し、
扱う商品を厳選する事により大幅に売り上げを伸ばされました。
繁忙期には各国のルールの対応に苦戦しながらも、丁寧な対応を維持し、
ご家族が一丸となり荒波を乗り越えられました。
今後もご家族の強い絆と協力体制で飛躍されると期待しております。
