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Managed Paymentsとは

eBayでの販売をより簡単にするManaged Paymentsへようこそ

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Managed Payments(マネージド・ペイメンツ:「eBayペイメントサービス」)とは、セラーが販売を一元化し、バイヤーが多彩な支払い方法を利用できるようにすることで、eBayでのスムーズな売買を促進する仕組みです。2018年以降、eBayでは数多くのセラーがManaged Paymentsを利用しており、支払いの処理件数は何十億件にものぼります。Managed Paymentsと互換性のあるeBayの機能やツールをご利用いただいていることが特定できたセラーには、これから段階的にManaged Payments登録案内の通知が届きます。

将来的にeBayでの決済方法はManaged Paymentsのみとなるため、eBayのマーケットプレイスで取引するすべてのセラーは2021年中にManaged Paymentsにご登録いただく必要があります。

  • シンプルな販売:チェックアウトがさらに柔軟になり、バイヤーが多彩な支払いオプションを利用できるようになります。
  • シンプルな手数料:手数料は売上から差し引かれます。
  • シンプルな管理:レポート、返金、クレーム、異議申し立てなど、ビジネスの管理に必要なものをすべて1か所で利用できます。

セラーのニーズにお応えし、eBayは国際商取引決済サービス大手のPayoneerとの提携により、セラーがeBayでの取引に関連する支払いを簡単に受け取れるようにします。この提携によって、セラーはシンプルな販売処理と柔軟な入金管理を用いて、eBayでの取引全体を管理できるようになります。

Payoneerに関してはこちらをご確認ください。

Payoneerのアカウントをお持ちの方:

すでにPayoneerアカウントをお持ちのセラーは、Managed Paymentsの登録プロセスの中で、そのアカウントをeBayアカウントにリンクできます。

Payoneerのアカウントをお持でない方:

Payoneerアカウントをお持ちでない場合は、Managed Paymentsの登録時にアカウントの作成を求められます。

eBayでの販売収入は、バイヤーがどの支払いオプションを利用した場合でも、セラーのPayoneerアカウントに米国ドルで直接入金されます。

Managed Paymentsの登録が最初に必須となるのは、Managed Paymentsと互換性のある機能やツールを利用しているビジネスセラーです。該当するセラーには、Managed Paymentsの登録をご案内する通知が届きます。ビジネスセラーはこの変更に備え、eBayアカウントの情報が最新状態であることをご確認ださい。また、Managed Paymentsに登録するビジネスについて、以下の書類などをあらかじめご用意ください。

Managed Payments登録に必要な書類:

  • 登記情報
  • ビジネスの名前および住所
  • ビジネスで使用するPayoneerアカウントの情報:
    すでにPayoneerアカウントをお持ちの場合は、そのPayoneerアカウント情報とeBayのビジネスアカウント情報が一致している必要があります。
    まだPayoneerアカウントをお持ちでない場合は、Managed Paymentsの登録プロセスの中で作成できます。
  • ビジネスで使用する銀行口座情報― Payoneerでは法人の銀行口座か、その他に現地の法律で認められている銀行口座が必要となります。
  • クレジットカード情報― 登録時にはクレジットカードをeBayアカウントにリンクする必要があります。クレジットカードは返金や異議申し立てに関する手数料・費用の支払いに使用します。

登録の完了後、Payoneerから追加情報を求められる場合があります。

アカウントの支払い処理をeBayがおこなうManaged Paymentsへと移行するなかで、eBayはセラーと連携をとりながら、セラーのニーズをManaged Paymentsに取り入れていきます。

今後の最新情報については、セラーポータルを随時ご確認ください。

セラーのメリット

Managed Paymentsを利用することで、さまざまな点を強化・改善し、eBayでのシンプルな売買を実現することができます。

  • 選択:バイヤーは、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPalなどより多くの支払い方法を選択することができます。
  • 利便性:手数料管理、カスタマイズされたレポート、返金と返品、利用しやすい保障など、必要なものをすべて1か所で利用できます。他社のツールをご利用の場合、そのツールの使い方は変わりません。
  • シンプルな処理:支払いはセラーのPayoneerアカウントに直接入金されます。一意の注文番号を用いて簡単に入金の照合や返品の処理ができます。
  • レポート:Seller Hubから最新レポートのダウンロードや書き出しをおこない、データを用いてPayoneerアカウントと取引記録を照合できます。
  • APIによる統合eBay APIを使って実装している場合は、それを更新することで、入金情報を表示できるようになります。
  • 手厚いサポート:登録プロセスの間だけでなく、必要なときにいつでもエキスパートのサポートを受けられます。

eBayでは、まず一部のセラーについて、Managed Paymentsの事前登録を開始します。eBayからの通知が届いたら、ビジネスに支障が出ないように、必ず期限までに事前登録を完了してください。ほとんどのセラーに2021年5月末から登録の通知が順次届きます。

事前登録が完了しても、eBay側でアカウントをアクティベーションするまでは何も変わりません。いつアクティベーションされるかは事前にお知らせし、変更点やビジネス上のメリット、この新しくシンプルな支払いの仕組みを最大限に活用する方法についても詳しくお伝えします。
前述のとおり、eBayでの決済方法はManaged Paymentsのみとなるため、すべてのセラーは2021年中にご登録いただく必要があります。

FAQs(よくある質問)Managed Payments全般

eBayのManaged Payments(マネージド・ペイメンツ:「eBayペイメントサービス」)とは何ですか?
Managed Paymentsに関するメールが届かない場合はどうすればよいですか?
新しい決済サービスに登録する必要がありますか?
通知を受け取ってもManaged Paymentsに登録しなかった場合はどうなりますか?
Managed Paymentsに変更した場合バイヤーがオープン出来るケースの期間はどのようになりますか?

手数料関連

Managed PaymentsでeBayが支払いを管理するようになると、セラーの手数料はどうなりますか?
キャンセル時の手数料は返金されますか?

入金関連

入金のタイミングと受取り方法は?
Payoneerアカウントを開設する必要がありますか?
PayPalに残っている売上金はPayoneerに移行でますか?

支払い方法

eBayが支払いを管理するManaged Paymentsでは、バイヤーはどのような支払い方法を利用できますか?
バイヤーは引き続きPayPalを利用できますか?

バイヤーの利用環境

バイヤーの利用環境はどうなりますか?

出品関連

Managed Paymentsに登録後、出品を更新する必要がありますか?

他社のツール

eBay以外のツールをビジネス管理に使っています。Managed Paymentsに移行しても、統合しているこのツールをそのまま使用できますか?
PayPalと連動しているツールを利用しています。こちらは今後利用できなくなるのでしょうか?

セラー保護関連

セラーの保護はありますか?

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