2025 eBay Japan Awards

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2025 年の貴社のビジネスにおいて、最も⼒を⼊れたこと/苦労したエピソードをお聞かせください。そしてそれをどう乗り越えられましたか︖

２０２５年は特に物流と関税対応の仕組み化に注力しました。出品情報の改善や物流会社との連携強化、対応フローの整備を実施しました。個別対応に頼らない体制を構築したことで、業務効率が向上し、取引の安定化につなげることができました。

eBayのセラーとしてご⾃⾝（⾃社）にキャッチフレーズをつけるとしたら何でしょう︖

Built on Volume. Trusted for Accuracy.

eBayビジネスにおいて次にチャレンジしてみたいことは何ですか︖

出品数の拡大により安定した販売基盤は構築できたため、対応品質をより統一・洗練させ、「このセラーから買いたい」と指名される存在を目指したいと考えています。また、関税・物流トラブルを最小化する仕組みを強化し、より安心して購入できる環境を提供することで、リピーター比率の向上にも挑戦していきたいです。

eBayをご利⽤いただく中で役に⽴ったツール/サポートは何ですか︖そしてその理由は何ですか︖

eBayを利用する中で特に役に立ったのは、クーポン施策、カスタマーサポート、そして担当マネージャーからの支援です。クーポンは購買意欲を高める施策として有効で、出品数の多い当社にとって在庫回転率の向上に大きく貢献しました。また、カスタマーサポートや担当マネージャーの的確な助言により、トラブル発生時もポリシーに沿った判断ができ、安心して海外取引を継続することができました。

eBay担当者からのコメント

世界中のスニーカーヘッズやストリートファッションを愛する多くの方々から支持されているセラーです。2024年にはスニーカーの真贋サービスを日本で初めて導入され、新しい取り組みを積極的に受け入れ、まずは挑戦してみるという姿勢は非常に印象的です。常にデータ分析やリサーチを重ね、バイヤーのニーズに合った商品提供に努めてこられた点が高く評価され、今回の受賞につながりました。今後のさらなるご活躍を期待するとともに、今年もどうぞよろしくお願いいたします。

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