eBay

Tracking UI(追跡表示)の改善

適用時期:2025年7月末

追跡ステータスの表示がより分かりやすくなり、バイヤー・セラー双方で発送状況を一目で把握できるようにデザインが統一されました。それにより、注文管理がよりスムーズに行えるようになっています。

主な変更点

  • Seller Hubの表示が改善され、「注文を見る(View Order)」ページなどで配送状況をより分かりやすく確認できるようになりました。
  • バイヤーからの画面の改善され、一つの注文に関するすべての配送情報(発送・返品を含む)が統合表示され、遅延がある場合にはその状況が明確に表示されます。

期待される効果

  • 「商品はどこですか?」という問い合わせの減少
  • 「商品未着(Item not received)」の発生を防ぐ
  • セラー評価を向上させるプラスの効果

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Promoted Listing -Ppriority広告予算の管理方法変更

適用日:2025年6月18日

広告予算管理方式の変更について

  • 広告予算の算出方法が、週平均から月平均に変更されます。
  • 設定した目標日額を基準に、1か月全体の広告費が自動的に配分されます。
  • トラフィックが多い日はより多く、少ない日は抑えめに支出されるよう自動最適化されます。

支出上限のルール

  • 月間総支出上限:目標日額 × 30.4日を上限とします。
  • 日間支出上限:目標日額の最大2倍を上限とします。

その他の注意点

  • 月の途中でキャンペーンを開始・終了・または予算変更した場合、残り日数と残予算に基づいて上限が再計算されます。

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Pre-owned Fashion(中古ファッション)商品の状態区分の追加

適用日:2025年8月5日

既存の「Pre-owned(中古)」表記は廃止され、以下の3つの状態区分に移行します。

  • Pre-owned – Excellent(新品に近い)
  • Pre-owned – Good(軽い使用感あり)
  • Pre-owned – Fair(使用感が強く、傷や欠損あり)

➔8月5日以降、既存の「Pre-owned」商品は自動的に「Pre-owned – Good」に変更されます。各商品の状態に合っているかご確認のうえ、必要に応じて新しい区分からより適切なものを選択・編集してください。

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AI Assistant機能の提供開始

  • AI Assistantは、バイヤーからのメッセージに対して迅速かつ正確な返信案を自動で提案します。セラーの対応時間を短縮しながら、バイヤーとの信頼関係構築にも役立ちます。

提案された返信は、実際の商品のItem specifics(商品詳細)や配送情報に基づいて生成されます。セラーは返信案を確認・編集して送信することも、独自にメッセージを作成することもできます。

利用方法

  1. [My eBay]>[Messages]で「eBay.ai」をオンにする
  2. バイヤーメッセージを開くと、自動的に提案返信が表示 → 「Edit & Send」またはDismiss」を選択
  3. いつでもトグルでオフに切り替え可能

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Feedback(評価システム)の改善

適用日:2025年9月3日

自動フィードバックの付与

以下の条件をすべて満たす取引については、バイヤーがフィードバックを残さなかった場合でも、eBayが自動的にポジティブ評価を付与します。

  • 追跡番号を登録し、ハンドリングタイム内に発送している
  • 商品が予定到着日までに到着している
  • バイヤーがフィードバックを未記入である
  • バイヤーが取引に関する問題を報告していない

適用日:2025年10月(2025年9月から順次ご確認いただけます。)

ポジティブ・ネガティブが混在するフィードバックの処理改善

セラーがフィードバックの削除を依頼した際に、バイヤーのコメント内に削除対象と対象外の内容が混在している場合、eBayはバイヤーに対し、削除対象部分のみの修正を依頼します。

  • バイヤーが修正を行った場合:修正版のフィードバックが掲載されます。
  • バイヤーが修正しなかった場合:そのフィードバックはプロフィール上に表示されません。

詳しくはフィードバックポリシーをご覧ください。

知的財産権(IP)関連ガイド更新

セラーが安心して販売できるよう、知的財産権に関するガイドページを更新しました。

主な内容

  • ブランド名、ロゴ、画像、商品説明は、第三者の知的財産(IP)資産に該当する場合があります。
  • 権利者が侵害と判断した場合、出品が削除される可能性があります。
  • 違反理由、対応方法、異議申し立ての手順をより明確に案内しています。

詳しくはeBay知的財産権ポリシーをご確認ください。
独自ブランドをお持ちのセラーは、VeROプログラムの内容もあわせてご確認ください。

Team Access 機能の提供

従来の「Multi-User Account Access」が、Team Accessとして刷新されました。
より安全で直感的に、チームメンバーの追加や役割分担が行えるようになっています。

主な機能

  • 権限ごとの協業が可能

    • リスティング管理(作成・修正・公開)
    • 注文処理および配送情報の更新
    • メッセージ管理と購入者対応
    • マーケティング(割引、広告、グループ管理)
    • リサーチ(価格や販売トレンドの確認)
  • セキュリティ強化:アカウント所有者がアクセス権限の直接設定・管理

利用方法

  1. Seller Hub > アカウント設定 > Team Access に移動
  2. チームメンバーを追加 → 名前とメールアドレスを入力して招待送信
  3. 権限を設定して招待完了(※4日以内に承認が必要)
  4. 活動履歴は Team Access ダッシュボードで確認可能

今後、アカウント・チーム・活動を一元管理できる新しいダッシュボードも順次提供予定です。

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Fitment Plus Auto (FPA) の適用

適用日:2025年10月20日

自動車パーツ・アクセサリー(P&A)カテゴリにおいて、互換性情報(Fitment)が自動で反映されるようになります。

自動車パーツ・アクセサリー(Parts & Accessories、P&A)カテゴリのうち、フィットメント対象カテゴリーに属する商品を販売する場合、該当するリスティングは自動的にFitment Plus Auto(FPA)に登録されます。

FPAは、eBayが維持・管理するデータベースを基盤とし、セラーのリスティングに最新の車両適合情報を自動で反映する機能です。

仕組み

  • リスティングにフィットメント情報がない場合、関連情報を自動で追加します。
  • 既にフィットメント情報がある場合:不足や更新がある際に自動で補完し、正確性を向上させます。
  • すべての更新は、eBayが維持・管理する検証済みデータを使用します。

セラーへのメリット

  • 信頼性の向上:eBay Guaranteed Fit の適用により購入者保護が強化され、返品率の低下が期待できます。
  • 効率性の改善:ブランド名や部品番号を入力するだけで自動マッチングされ、手作業を最小化できます。
  • 露出の拡大:正確なフィットメント情報が検索結果に反映され、販売機会の増加が見込めます。

管理方法

  • 対象カテゴリーのセラーには、自動的にFPAが適用されます。
  • 希望に応じて、Motors Selling Preferences からいつでもオプトアウト可能です。
  • オプトアウトすると、FPAによって追加されたデータは削除されます。
  • 再度オプトインすれば、リスティングに強化データが再適用されます。
  • 自分でフィットメント情報を管理したいセラー向けに、専用ツールキットも提供予定です。

FPAは、セラーの作業時間を削減し、バイヤーの購買体験を向上させ、より多くの販売機会を創出します。

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