更新日：2026年6月

2026年6月19日より発効されたEUにおける撤回権（Right of Withdrawal）に関してご案内いたします。

EUの撤回権自体に変更はありませんが、今回の変更は、2026年6月19日より、バイヤーが従来の手段（郵送、メール、ファックスなど）に加え、オンラインからも撤回権を行使できるようになりました。

これに伴い、セラーはこの新しい選択肢をバイヤーに周知するため、各EU圏サイトに直接出品をしている方や、eBaymagで出品されている方は返品ポリシー内の撤回通知を更新する必要があります。

返品のビジネスポリシーを設定していない方向けに、返品ポリシー内の撤回通知をスムーズに更新するための具体的な手順を解説します。

※この撤回権の対象は「ビジネスセラー」のみです。

EUにおける撤回権の変更概要

2026年6月19日より、EUにおける撤回権（Right of Withdrawal）について、バイヤーがオンラインからも撤回権を行使できるようになりました。

EUの撤回権自体に変更はありませんが、セラーはこの新しい選択肢をバイヤーに周知するため、返品ポリシー内の撤回通知を更新する必要があります。

各EU圏サイトでの修正手順（3ステップ）

修正方法 ※直接出品もしくはeBaymagで出品されている方

eBaymagご利用時の修正手順

eBaymag経由ではReturn Policyの修正はできません。そのため、各EU圏サイト（DE, FR, IT, ES）へログインし、以下のご対応をお願いいたします。

【Step 1】設定画面を開く

設定画面への入り方は、Business Policies を利用しているかどうかで異なります。ご自身の運用状況に合わせて、いずれかの方法で設定画面を開きます。

【Step 2】Return Policy編集画面内のバイヤー向けの詳細記述欄へ情報を反映する

各EUサイトのReturn Policy編集画面内にある、バイヤー向けの詳細記述欄（任意箇所）に、対象国のHelp Page URLを含む案内文を追記してください。

対象サイト	参考文	各国のHelp Page URL
例	You may also exercise your Right of Withdrawal online at [各国のHelp Page URL].	-
DE（ドイツ）サイト	Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter	https://www.ebay.de/help/account/regulatory/eu-right-of-withdrawal?id=5835
FR（フランス）サイト	Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur	https://www.ebay.fr/help/account/regulatory/eu-right-of-withdrawal?id=5835
IT（イタリア）サイト	È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online all'indirizzo	https://www.ebay.it/help/account/regulatory/eu-right-of-withdrawal?id=5835
ES（スペイン）サイト	También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en	https://www.ebay.es/help/account/regulatory/eu-right-of-withdrawal?id=5835

■ 海外返品の設定を確認する

海外返品（international returns）が有効になっていることもご確認ください。これにより、販売先の他国サイトでも撤回通知が正しく表示されます。

サードパーティツールをご利用の場合

ご利用のサードパーティ製ソリューションによっては、そのツール内で返品ポリシーを直接更新する必要がある場合があります。手順についてご不明な点がある場合は、サポートについてサードパーティのプロバイダーにお問い合わせください。