取引発生後の注文管理・発送
【バイヤーを評価する】バイヤーの評価の仕方について
【バイヤーを評価する】バイヤーの評価の仕方について
バイヤーを評価する
発送まで終わったら、バイヤーへのフィードバック(評価)をしましょう。
ここではその手順を紹介します。
※フィードバックに関する説明はこちらをご参照ください。
フィードバックの画面に移る手順には、Seller Hub を導入している場合とそうでない場合の、2通りのパターンがあります。
1. Seller Hubが未導入の場合
My eBay から Activity タブを選び、Selling をクリックします。
Sold の項目に販売した商品が出てきますので、その横にあるプルダウンからLeave feedback をクリックします。
![](/image/preview/20230713192956961.png)
2. Seller Hubを導入している場合
Seller Hubのページを開きます。Ordersのタブを開いたら、All ordersをクリックします。
該当する取引のActions列にある、Leave feedbackをクリックします。
![](/image/preview/20230713193031181.png)
画面が切り替わったら、フィードバックの入力をします。
バイヤーを評価するときは、「ポジティブ」のみ選択できます。
ABどちらかの方法でコメントをします。
選んだ方にチェックをしましょう。
A:Use custom commentからオリジナルのコメントを直接入力する
B:Use stored commentsのプルダウン内から適当なものを選ぶ
終わったらLeave feedbackをクリックします。これでバイヤーへの評価が完了しました。
![](/image/preview/20230713193206161.png)
3. 自動フィードバック付与の設定方法
フィードバックを自動で付与する便利な機能もあります。
設定方法は、Selling preferencesへアクセスし、
Automate feedback右の[Edit]をクリック
![](/image/preview/20230713193224539.png)
[Automatically leave positive feedback]にチェックを入れる
※残されるフィードバックの内容は[Edit stored comments]にて設定することができます
タイミングを下記から選択し、[Save]で保存
Buyer has paid for this item:バイヤーが支払いを行った後にフィードバックを残す
Buyer has paid for this item and left me positive feedback:バイヤーが支払い且つ、ポジティブフィードバックをセラーに対して残した後にフィードバックを残す