海外配送時の最適な配送キャリアの選択

こちらは2023年5月時点での情報です

海外販売を始める際に必ず直面する国内と海外販売の違いのひとつが「国際配送」です。このページでは国際配送での注意点、特に到着予定日の改善をメインにお知らせします。
また、どの国際配送事業者を選べばいいのかなど最適な配送キャリアの選択のポイントをご案内します。

1.到着予定日の改善

国際配送事業者(配送キャリア)の利用がより身近になることでバイヤーへの荷物の到着も迅速になってきています。到着予定日はバイヤーの商品購入時に購入を決める大きな要因の一つのため、配送日程の設定をきちんとし、正しい配送日程をバイヤーに表示させることが重要です。

また到着予定日を早く正しく表示させることによって販売機会が約10%あがるデータも出ています。

今後、到着予定日の見直しが予定されており、より厳格化されます。適切なShipping Policyの修正をし、正確なハンドリングタイム（出荷までの日数）と配送手段（Shipping Method）の設定を改めて確認しましょう。

現在設定している配送手段と、配送キャリアが実際に提供するサービスの配送日数に大きな差異がないか最新情報も確認してください。

到着予定日とは

ここでは関連ワードを詳しくみていきます。

Estimated delivery date(到着予定日)：

到着予定日は、セラーのハンドリングタイム（出荷までの作業日数）、選択された配送サービス、およびセラーの決済完了された時点に基づいて決定されます。場合により配送予定日は異なります。到着予定日を知ることで、商品を受け取るまでにかかる時間を判断することができます。

到着予定日は下記の計算式を基本としています。
到着予定日(Estimated delivery date）=Handling time＋Shipping servicesの配達時間

Handling time(ハンドリングタイム):

セラーは決済が完了した後、商品を梱包し発送するまでの期間を指定する必要があります。同営業日から30営業日の間で処理時間を選択することができます。

Shipping services:

一部の配送サービスでは、配送業者がバイヤーに商品を届けるまでにかかる日数の見積もりを提示しています。この配送日数には、セラーのハンドリングタイムは含まれていません。配送日数は、通常の平日が含まれます。多くの場合、土曜、日曜、主要な祝日は、輸送時間の見積もりに含まれません。

表示サンプル

下記は、2022年2月16日時点で実際にバイヤー側に表示される到着予定日のサンプルです。特に、「Estimated between」の期間にご注目ください。選択する配送手段の違いによりバイヤー側での到着予定日の表示が大きく異なる点がお分かりになるかと思います。つまり、正確な配送手段を選択することでバイヤーの購入機会を上げることも期待できるのです。

【サンプル1】Expedited Shipping from outside US設定の場合
Delivery : Estimated between Fri. Feb. 18 and Thu. Feb. 24
Shipping Method : Expedited Shipping from outside US
Handling Time : 1day

【サンプル2】Standard Shipping from outside US設定の場合
Delivery : Estimated between Fri. Feb. 25 and Fri. Mar. 4
Shipping Method : Standard Shipping from outside US
Handling Time : 1day

推奨するShipping Method/Service

2.最適な配送キャリアの選択

最適な配送キャリアの選択は、配送料金（送料）、配送の品質、配達スピードや補償などの追加したいオプションサービスにより変わります。サービスによって送付可能な商品の種類や重量、サイズ等が異なりますので、利用するサービスについて理解を深めたうえで用途に応じご利用ください。また、利用するサービスに対応する最適なShipping Methodの選択も合わせてご確認ください。

選択のポイント

• 料金体系…実重量(重さ)や容積重量(大きさ)によって料金が変動する場合がございます。
• 配達所要日数
• 補償の有無
• 貨物の追跡が可能か？

配送キャリアのサービスの詳細

各配送キャリアの主なサービスの概要を記載しています。詳細を確認し自身のビジネスに合った配送キャリアを選択しましょう。

※正確な配送時間（到着予定時刻）は配送会社までご確認ください。

DHL

DHLへのお問い合わせはこちら

FedEx

※1 対象地域が限られるため集荷先と配達先の郵便番号を入力して、サービスタイプが表示された場合のみ選択可能

※2 IPEよりも割安

FedExへのお問い合わせは:
新規お問い合わせは下記のメールアドレスまでお問い合わせください
EC-Sales-JP@fedex.com

FedExを既にご利用の方のお問い合わせ先はこちら

UPS

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日本郵便

日本郵便へのお問い合わせはこちら

※自然災害などで配送が遅延する場合は配送会社に都度状況をご確認ください。

3.国際配送の梱包について注意点

①梱包

海外配送するにあたってご注意いただくべき内容をご案内します。

海外配送する小包はより多くの人手を介します。また日本国内配送とは異なる衝撃が加わる可能性があります。商品が配送中に破損しないよう、商品の梱包に気を配る必要があります。

• 強度のある箱に梱包
• 梱包する際丈夫なテープを使用
• 緩衝材を同封（気泡シートや発泡スチロールの玉など）
• 正しいラベルを貼る（配送先を間違われないようにする）
• インボイス（請求書）など税関検査官が簡単に確認できる、商品の中身と金額を示す書類をつける

保険

商品を海外配送する際、配送時に商品が紛失や破損する可能性があるため、商品に保険をかけることをおすすめします。書留やEMSなど多くの郵便サービスは、サービスにより一定の保険が付随している場合がありますが、高額な商品を完全にカバーするためにセラー（出品者）自身で保険を追加することをおすすめします。

商品に対する保険はバイヤーではなくセラーが責任を持って加入する必要があります。